假如你陷入了莫心理學(xué)安全感大的困頓，不如跳一曲“價值探戈”

文|趙曉璃|璃語（crystal_words）

寫在前面的話：

我們每個人在不同階段的角色是不同的，尤其到了叁十歲之后，各種各樣的角色蜂擁而至，在單位里你是壹名員工，在小孩面前你是壹位家長，在父母面前你是他們牽掛的小孩......

而讓人倍感困惑與無奈的是，每天我們疲于奔命，在多個角色間穿梭，常常會感覺顧此失彼，想盡量做好每壹個角色，但通常什么也做不好。

職業(yè)生涯發(fā)展到壹定階段，你需要學(xué)會的，是面對自己的多重角色，重新調(diào)配統(tǒng)率，最終從容有度、將生涯玩成壹門藝術(shù)。

溫馨提示：文中出現(xiàn)的故事及人物，均不是完全的真實呈現(xiàn)，而是經(jīng)過了文學(xué)加工與處理，希望讀者朋友在閱讀故事的同時，盡可能關(guān)注背后呈現(xiàn)的問題。

壹、困惑是壹團浮云

陳女士找我咨詢之前，她陷入了莫大的焦慮中，感覺生活處處充滿了危機。

在咨詢前，我大致瀏覽了她的資料。

女，32歲，單親媽媽，經(jīng)營過壹家網(wǎng)店由于精力不夠疏于打理，網(wǎng)店的營業(yè)額沒有什么起色；在遭遇過婚姻的挫折后，她意識到賺錢的重要性，不久前剛應(yīng)聘到壹家保險公司做保險銷售員，幾個月下來，卻沒有出什么業(yè)績；另外她無法割舍小孩，并沒有將小孩送到老家父母身邊，因為她擔(dān)心隔代教育會對小孩產(chǎn)生不利的影響，于是小孩就在她的身邊，如今剛上幼兒園。

按照陳女士的說法，每天她的生活如同打仗，想做好工作又怕無法兼顧小孩，想照顧小孩發(fā)現(xiàn)無法全身心投入工作。

是的，對于這位叁十來歲的單親媽媽來說，工作工作沒有起色，小孩小孩又割舍不下，想要兩者兼顧同時又有所起色，確實是橫亙在她面前的壹道難題。

貳、你的認(rèn)知停留在什么層面？

在第壹次咨詢的時候，我先問了她關(guān)于保險銷售的近況。

聽得出來，她對于自己這部分不是特別滿意。

“從我的經(jīng)驗來看，保險公司應(yīng)該會有專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外你們內(nèi)部應(yīng)該有做的不錯的業(yè)務(wù)員分享，你覺得和他們相比，自己在哪方面有欠缺呢？”我問陳女士。

“嗯，是的，您說得對。我們保險公司會定期給我們這些業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)，同時也有優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗分享會，這些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員共同的心得就是，做保險是壹個長期的過程，前期需要大量的拜訪和名單，后期才可能有不錯的業(yè)績?！标惻空f。

“那么你覺得最大的障礙在哪里？”我問她。

“實不相瞞，趙老師，我感覺我自己最大的障礙就是抹不開面子，怎么說呢？我感覺自己是壹個慢熱的人，對關(guān)系比較熟的人可以侃侃而談，但面對壹個陌生人就會很尷尬，不知道自己要如何打開話匣。”陳女士聽起來很苦惱。

“所以，你覺得最大的障礙，就是在與陌生人建立關(guān)系方面，是這樣的嗎？”我需要進壹步和對方確認(rèn)。

“是這樣的?！标惻空f。

“好，那么你能詳細(xì)談?wù)?，在建立關(guān)系方面，你覺得最大的困難是什么？是覺得不好意思開口？還是覺得主動拜訪怕被拒絕呢？”我問。

“都有壹點吧?！标惻空f：“反正這種事情是我們有求于他人，所以被拒絕也是常有的事兒。但你說心里壹點感覺也沒有，那也是不可能的?！?/p>

“嗯，讓我們壹起來看看，你的認(rèn)知到了哪壹個層面，可以嗎？”我說。

“好的?！标惻空f。

“通常說來，銷售的第壹個層次就是，我是有求于人的，我希望對方買我的東西，所以從心理上我就感覺低人壹等，說話也沒有底氣；銷售的第貳個層次就是，我提供給你這樣的渠道和信息，但每個人有自己獨立的選擇權(quán)，所以對方買還是不買并不是我這個銷售員能決定的，我所能做到的，就是用我的保險專業(yè)知識，給需要的客戶提供專業(yè)的解答與服務(wù)；第叁個層次，就是我今天向你傳達(dá)的信息是重要的且具有價值的，如果你沒有這樣的認(rèn)知，那么壹定是我哪壹點沒有做到位，我需要繼續(xù)反思自己，將這種有價值的信息充分傳達(dá)給你。”我說。

“老師，我明白了，其實我壹直停留在你說的第壹個層次?！标惻空f。

叁、無法向前，不妨后退壹步

原本到了這壹步，按照常理就應(yīng)該排查對方的工作方式，給她做出壹份職業(yè)建議了。

可是問題在于，截止到目前為止，我并沒有從對方的語氣中捕捉到她的興奮點，也就意味著，她很可能只是迫于生計壓力選擇了這壹行，并不曾發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔邸?/p>

疲于應(yīng)對與熱情投入，這兩點造成的結(jié)果也是截然不同的。

而所謂層次的提高，并不是理論上的拔高就可以，必須要契合到對方深層次的渴望，才可以真正奏效。

我打算換壹個角度。

我開始和她聊起了網(wǎng)店。

和之前聊保險的感覺截然不同，當(dāng)陳女士聊起她的網(wǎng)店以及曾經(jīng)輝煌的業(yè)績時，嗓音不自覺地提高了八度，我在電話的這端似乎能看見她眉飛色舞的畫面，那壹種熱情，是在她之前聊保險時不曾有的。

陳女士告訴我，之前她對飾品很感興趣，甚至自費參加了相關(guān)的設(shè)計培訓(xùn)，她自己曾經(jīng)設(shè)計過很多飾品，在她的網(wǎng)店獨家銷售，結(jié)果每次都很火爆，以至于很多同行都會抄襲她的設(shè)計，大街上到處都是仿制品。

“當(dāng)時你的網(wǎng)店做到了什么程度？后來為什么不做了呢？”我問。

據(jù)陳女士的說法，當(dāng)時忙著結(jié)婚生小孩，網(wǎng)店沒有精力顧及，加上合伙人也有變化，所以就沒時間打理了，那個時候，網(wǎng)店已經(jīng)是好幾顆鉆的鉆石級賣家了，如果再進壹步努把力，升級到皇冠級別應(yīng)該不是問題。

“那么如果把網(wǎng)店撿起來，好好打理壹下，你覺得需要從哪些方面著手呢？大概要耗用多長時間呢？”我問。

“如果真要把網(wǎng)店打點起來，我需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)下網(wǎng)店的運營，同時這個時期我也需要繼續(xù)學(xué)習(xí)下設(shè)計，把之前遺忘的撿起來，還有了解近期的流行趨勢。如果按照這個思路，估計壹年左右就能差不多做的有聲有色了?！标惻空f。

肆、跳個價值觀的探戈

“好的，我收到了。”這樣，你這次咨詢之后，把你對網(wǎng)店的規(guī)劃以及對保險銷售的預(yù)期和方法寫出來，然后發(fā)給我，我們再預(yù)約貳次咨詢?！?/p>

壹周不到的時間，我收到了陳女士的反饋。

陳女士寫了壹份很詳細(xì)的網(wǎng)店計劃書，當(dāng)然也提出了提高保險業(yè)績的方法步驟，看起來，她還是在這里糾結(jié)，不知該如何取舍。

第貳次咨詢的時候，我打算用壹招，那就是玩?zhèn)€“價值觀探戈?！?/p>

“好的，陳女士。我能問你壹個問題嗎？”我問。

“你說?！标惻空f。

“你有沒有想過，如果有壹天，你的保險業(yè)績超級好，你最想做的事情是什么呢？”我問。

“我最想做的事情，就是好好陪伴我的小孩，我做保險的目的就是為了多賺錢，這樣就能繼續(xù)投身飾品設(shè)計，做我喜歡的事情了?！标惻空f。

“既然如此，”我話鋒壹轉(zhuǎn)：“不如我們退壹步，調(diào)整下步伐和策略?！?/p>

“哦？怎么調(diào)整呢？”顯然，陳女士很期待這個答案。

“你可曾想過，將重心放在網(wǎng)店上？招壹位客服人員，將瑣事交給對方處理。你專心學(xué)習(xí)設(shè)計，拾起曾經(jīng)的優(yōu)勢，系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)店運營的知識，用壹年左右的時間將網(wǎng)店做起來，保持足夠的現(xiàn)金流。與此同時，您把自己拾掇得美美的，以壹名小孩媽媽的身份，周末時間多陪陪小孩，帶小孩參加各種親子讀書這樣的活動，認(rèn)識更多的公益團體，如果有這樣的機會，可以免費給媽媽們提供兒童保險的公益講座，告知媽媽們在選擇兒童保險的時候，需要注意哪些坑，需要留意哪些信息，等等。這樣壹來，您的影響力會逐漸擴散，到時候還愁保險沒有業(yè)績嗎？”我說。

“哎呀，老師，您這么壹說，好像還真是這么回事呢。我之前壹直倍感痛苦，就感覺這是壹道選擇題，沒想到還可以這樣兼顧，這是我之前沒有想到過的方法，這次咨詢簡直太神奇了，完全出乎我的意料。我回去就做。”陳女士說。

伍、假如你陷入了莫大的困頓中

曾經(jīng)看過壹個說法，其實條條大路通羅馬，通往夢想的路上，你可能會因為暫時缺乏資源，所以不得不放棄夢想，掉頭奔往現(xiàn)實。

但這樣的結(jié)果，往往不盡如人意。

就像案例中的陳女士，她的夢想是在飾品設(shè)計上面，但因為她缺乏資金，于是她掉頭選擇了壹個看似能賺錢的行業(yè)，保險銷售。

但在現(xiàn)實面前，陳女士還是摔了壹個大跟頭。

這個時候，我們就需要用這招“價值探戈”，找到“世俗成功”背后指向的成就感。

陳女士的價值到最后已經(jīng)很清晰地呈現(xiàn)了出來，對她而言，其實金錢只是壹種實現(xiàn)夢想的手段，她真正的成就感，是源于自己的創(chuàng)造與設(shè)計，當(dāng)壹件件新奇的飾品被她設(shè)計出來的時候，那種巨大的滿足感，是多少錢也換不來的。

所以，當(dāng)我問到那個問題，如果你靠保險賺足了錢，你會選擇做什么的時候，她的回答依然會是，做飾品設(shè)計。

而保險銷售工作顯然無法滿足她的成就感，也就意味著，如果在保險領(lǐng)域死磕自己，不僅不會快樂，反而越發(fā)痛苦。

這根本就不是表面上的艱難取舍，而是在夢想策略層面出現(xiàn)了問題。

所以，站在這個層面，我和陳女士達(dá)成的最終共識就是——

陳女士完全可以現(xiàn)在就著手網(wǎng)店運營，請個客服人員，花壹點成本為自己騰出大量時間鉆研設(shè)計，做出更精美的獨家飾品，這才是她的核心競爭力，而且經(jīng)過壹年的努力，很快網(wǎng)店就能晉升為皇冠級別，銷量應(yīng)該沒有問題；而保險銷售作為副業(yè)，作為資金流的補充，這個點上，陳女士可以很好地結(jié)合自己是小孩媽媽的身份，介入各種媽媽類的社交群體，免費給媽媽們做相關(guān)的兒童保險公益講座，提升自己的影響力。那個時候陳女士必然會有壹個不錯的狀態(tài)，才會影響到更多媽媽，而這些媽媽都是她的潛在客戶，如此壹來，保險這個長線銷售工作也會在不久的將來開花結(jié)果。

我想起了壹段話——

“當(dāng)你想達(dá)成的目標(biāo)暫時無力達(dá)成，不妨在價值鏈上后退壹步，想清楚自己到底要什么，然后再找到可以實現(xiàn)的方式，向前壹步?！?/p>

小貼士：

有很多來詢者問我，老師，我是不是不夠努力，所以我的經(jīng)歷才會滿滿的失敗？

通過這個案例，我想你壹定有了自己的答案。

很多時候，我們高估了努力這個因素。

成功更是壹個過程，如果我們迷失了自我，不能找到重心，就會像壹株墻頭草，被外在的環(huán)境所牽引，甚至壹度說服自己，放棄了可貴的夢想，轉(zhuǎn)而追逐實現(xiàn)夢想的工具，在這個過程中，你會越來越疲憊，越來越空虛。

要知道，生活是無比誠實的，它從來不會欺騙誰。

唯壹能欺騙你的，也只有你自己。

在困頓的時候，你不妨停下來，想想自己當(dāng)初為何出發(fā)，當(dāng)你洞見了目標(biāo)與手段、夢想與工具之間的聯(lián)系之后，不妨在絕境中跳壹曲價值的探戈，找準(zhǔn)自己的重心，退壹步，再向前，繼續(xù)出發(fā)。

1年又過去了，你成長成自己想要的樣子了嗎？

性格變好壹些了嗎？情緒都好好控制住了嗎？

在ta面前，你能夠說出自己內(nèi)心真實的想法了嗎？

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心探社

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作者簡介：趙曉璃，職場作家、生涯規(guī)劃師，著有《怕麻煩才是你最大的障礙》、《請停止無效的努力》。自媒體“璃語”（crystal_words），新浪微博@趙曉璃。

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