臨床心理科[臨床心理科的就診流程]

“你好，我感覺(jué)心慌睡不著覺(jué)，我是不是得了新冠肺炎？”自1月25日成都市第四人民醫(yī)院臨床心思科注冊(cè)免費(fèi)心思協(xié)助熱線以來(lái)，每天都能接到許多這樣來(lái)自群眾的熱線問(wèn)詢(xún)。一個(gè)月多月下來(lái)，醫(yī)院心思科接到新冠肺炎疫情防控心思協(xié)助熱線達(dá)3000屢次。

↑打開(kāi)心思協(xié)助熱線咨詢(xún)。

疫情迸發(fā)后，為協(xié)助咱們防備與減輕疫情所造成的的心思窘迫，成都市第四人民醫(yī)院臨床心思科第一時(shí)刻建立應(yīng)急小分隊(duì)，經(jīng)過(guò)“熱線+網(wǎng)絡(luò)+現(xiàn)場(chǎng)”等形式為一線抗疫人員、一般群眾供給心思協(xié)助。

“咱們?cè)?月?tīng)款^派出兩批人員，共12名心思專(zhuān)家前往武漢疫區(qū)。他們首要擔(dān)任在一線打開(kāi)心思治療，定時(shí)在醫(yī)院打開(kāi)心思救援。”成都市第四人民醫(yī)院臨床心思科心思治療師馮鈺淑向紅星新聞?dòng)浾呓榻B。

在臨床心思科，一層樓被分為心思熱線服務(wù)區(qū)、網(wǎng)絡(luò)在線區(qū)以及現(xiàn)場(chǎng)干涉區(qū)，每個(gè)區(qū)域都有專(zhuān)家值勤。

記者了解到，醫(yī)院首要從3個(gè)方面打開(kāi)心思救援，第一個(gè)方面是面臨大部分一般人。疫情一開(kāi)始醫(yī)院便派出心思醫(yī)生專(zhuān)門(mén)去電臺(tái)做直播，解說(shuō)一些心思健康的常識(shí)，編寫(xiě)了心思相關(guān)的科普資料，除了線上科普，線下到醫(yī)院就診都可以免費(fèi)領(lǐng)，到現(xiàn)在現(xiàn)已發(fā)放6000冊(cè)心思協(xié)助30問(wèn)口袋書(shū)，接下來(lái)還將緊迫運(yùn)送1000冊(cè)到武漢，協(xié)助協(xié)助湖北心思隊(duì)員進(jìn)行健康宣教。

↑在電臺(tái)科普心思常識(shí)。

第二個(gè)方面是協(xié)助熱線。醫(yī)院建立全市疫情防控心思協(xié)助熱線渠道，注冊(cè)免費(fèi)心思協(xié)助熱線“96008”，供給24小時(shí)不間斷服務(wù)。注冊(cè)以來(lái)已服務(wù)超越3000人，最多的一天接到過(guò)300個(gè)電話(huà)，均勻下來(lái)每一個(gè)熱線電話(huà)的時(shí)刻是10多分鐘，最長(zhǎng)的曾接聽(tīng)一兩個(gè)小時(shí)。

“許多人會(huì)打電話(huà)過(guò)來(lái)，做一些傾吐，十分憂(yōu)慮，懼怕自己是不是患病了。咱們會(huì)在熱線里做心情的安慰，比如說(shuō)咱們會(huì)傾聽(tīng)，與他們共情，去了解他們這種感觸，一起教他們自我放松的方法。大部分人經(jīng)過(guò)這樣的熱線協(xié)助今后，或許現(xiàn)實(shí)問(wèn)題并不能直接幫他們處理，可是他們會(huì)感覺(jué)到心情方面的緩解?！贬t(yī)院臨床心思科病區(qū)主任何宗嶺表明，經(jīng)過(guò)熱線接聽(tīng)后假如需求更高的心思干涉，則會(huì)轉(zhuǎn)接至網(wǎng)絡(luò)視頻區(qū)，面臨面進(jìn)行心思協(xié)助。

↑經(jīng)過(guò)視頻、語(yǔ)音等方法對(duì)患者進(jìn)行心思危機(jī)干涉。

此外，醫(yī)院第一時(shí)刻建立了應(yīng)急小分隊(duì)。何宗嶺介紹，應(yīng)急小分隊(duì)不會(huì)常駐醫(yī)院，而是會(huì)到小范圍現(xiàn)場(chǎng)去進(jìn)行心思干涉，例如面臨定點(diǎn)醫(yī)院里邊的醫(yī)護(hù)人員，或許直接面臨患者?！坝械牟』夹那闈⑸?，有輕生的想法，咱們隊(duì)員就穿上防護(hù)服，走到患者床周?chē)?，和他們溝通談天。針?duì)醫(yī)護(hù)人員，就做一些集體的教導(dǎo)，再教一些自我減壓的方法?！?/p>

↑在定點(diǎn)醫(yī)院近距離和患者溝通。

無(wú)論是一般群眾，仍是患者、一線抗疫人員，針對(duì)不同的人群，成都市第四人民醫(yī)院臨床心思科從不同方面選用不同方法進(jìn)行心思協(xié)助。每天接納很多傾聽(tīng)電話(huà)的心思治療師們，也會(huì)承受醫(yī)院定時(shí)組織的督導(dǎo)，做心情上的引導(dǎo)。

紅星新聞?dòng)浾?馬天帥 劉成夢(mèng) 圖由醫(yī)院供給

修改 彭疆