達長春心理咨詢克效應(yīng)：無知者無畏

西方心理學(xué)家通過研究發(fā)現(xiàn)達克效應(yīng)，這與我國諺語"無知者無畏"不謀而合。這種因為認知不足出現(xiàn)的盲目自信，有什么方法可以克服呢？

認知心理學(xué)有個術(shù)語叫做達克效應(yīng)（D-KEffect），全稱Dunning-KrugerEffect。維基百科是這么解釋的：

"unskilledinpidualssufferfromillusorysuperiority,mistakenlyratingtheirabilitymuchhigherthanaverage.Thisbiasisattributedtoametacognitiveinabilityoftheunskilledtorecognizetheirmistakes."

翻譯過來如下：

"水平差的個人反而自認為牛叉，錯誤的認為自己比平均水平高。這個錯誤認知來源于這些低水平的人不能夠辨別自身的不足，認識到自己的錯誤。"

相反，越是聰明、有知識的人越容易自我懷疑。聰明人會更容易認識到每個人，包括自己在內(nèi)，都是會犯錯誤的。他們明白有很多自己不知道的信息，想不到的情況。所以他們做決定更會留有余地。更會聆聽別人的想法。壹個開放的思維(open-mind)也正是聰明的標志之壹。

蘇格拉底就非常著名的自稱自己無知。當(dāng)被通神靈的先知(oracle)告知，老蘇他正是最聰明的人后，蘇格拉底非常不解。于是他走訪雅典各路名流，包括政客、詩人、公知等等。后來發(fā)現(xiàn)先知的話是對的。這些名流們跟蘇格拉底壹樣無知。但老蘇至少還有自知之明，承認自己的無知。而所謂的名流們連這壹點也做不到。矬子里拔將軍，老蘇自然也就成為最聰明的人了。

無知人無畏，本來也沒什么。但是要命的是，他們的無畏給別人造成壹個錯誤印象。讓別人覺得這些無知的人似乎知道自己在干什么。以我以前從事的企業(yè)咨詢行業(yè)為例。設(shè)想客戶可以選擇兩家咨詢公司A和B。其中A說話留有余地，說我有80%的把握解決你的問題。B則是信誓旦旦，擲地有聲，說你的問題包在我身上。而且B不是裝的很自信，他是真的相信自己有這個能力，即無知因而無畏。作為客戶，如何選擇？

結(jié)果的客戶往往選擇像B這樣口出狂言的人。人性就是如此，希望有確定性，希望被保證，容易被表象所迷惑。同樣的現(xiàn)象在商業(yè)，政治上層出不窮。這也是為什么在，比如美國，科學(xué)家們不常見能夠競選成為官員。因為科學(xué)家們說話比較客觀，經(jīng)常留有余地，不能夠給選民們所希望聽到的擲地有聲的保證。相比之下，選民更傾向于那些自信心爆棚的職業(yè)政客。

據(jù)簡里里老師說，GustaveleBon的書《烏合之眾》上提到，往往是極端性人格障礙的人能夠成為領(lǐng)導(dǎo)。這些人的字典里，自我錯誤，自我懷疑，是沒有的詞匯。他們這種扭曲，但是強大的自信投射出來，能夠影響，吸引，團結(jié)周圍的人。

聽著有點耳熟？這就是喬布斯的"現(xiàn)實扭曲力場"(realitydistortionfield)。喬布斯的巨大說服力，還有他個人魅力，我覺得很大程度上來源他毫不猶豫的堅信自己的絕對正確。

但喬布斯與其他極端性人格的患者有壹個不同：老喬的確往往是正確，有遠見的。所以他吸引了壹批人跟他干，最后取得了成功。但大多數(shù)患者，很遺憾的，有的僅僅是喬布斯極度的自信，而沒有喬布斯的才華。半個喬布斯不意味著喬布斯壹半的成就。半個喬布斯帶來的只是失敗和浪費。（所以我認為喬布斯的故事所毀掉的創(chuàng)業(yè)公司遠多于它造就的創(chuàng)業(yè)公司。突然之間，很多人都以為自己有了喬布斯那樣的才華，并且有了喬布斯那樣的偏執(zhí)。）

創(chuàng)業(yè)的人多少都有點偏執(zhí)、極端。如果不是這樣，他們也不會去創(chuàng)業(yè)了。選擇創(chuàng)業(yè)，就是自信自己看到了別人沒有發(fā)現(xiàn)的商機。能夠相信自己看到了，而千千萬萬其他聰明人都沒看到，或者沒有做出正確判斷，這多少算是有些偏執(zhí)了吧。

但是對于大多數(shù)沒有喬布斯那樣的眼光的創(chuàng)業(yè)者來說，也許除了偏執(zhí)的壹條道走到黑之外，還有其他的做事方法。

YouarenotSteveJobs,andyoudon'thavetobe.你不是喬布斯，也不必成為喬布斯。