心理溝通[溝通技巧與心理戰(zhàn)術]

本文選自"心思學說"的付費課程《十二周走出郁悶癥》專欄，本專欄共20章節(jié)，這是第19章節(jié)！如需購買悉數(shù)課程，請先重視"心思學說"賬號，檢查專欄《十二周走出郁悶癥》課程簡介。

要害詞：好交流與壞交流、密切交流的五大訣竅 、阻止情感表達與傾聽的要素

你想進步交流技巧嗎? 首要，咱們來試著給“好交流”和“壞交流”下一個界說。

好交流有兩個特性:

（1）你坦白直接地表達自己的感觸，（2）你鼓舞對方表達他或她的感觸。

你表達自己的主意和感觸，亦會測驗傾聽和了解對方的主意和感觸。從這個界說來看，兩邊的主意和感觸都非常重要。

好交流需求自我表達和傾聽，而壞交流則正好相反，它的兩個特性是:

（1）你回絕坦白表達自己的感觸;（2）你回絕傾聽對方的主意。喜愛爭辯和急于辯解是壞交流的個預兆。

你或許不測驗著了解對方就將對方棍子打死。你傳遞出的信息或許會奇妙地標明，“ 我真的沒愛好聽你的主意。我只要愛好表達我自己的感觸，并且你有必要認同我”。

壞交流的另一個預兆是回絕坦白表達自己的感觸卻以直接的辦法將它們發(fā)泄出來。你或許生悶氣或變得尖刻，這稱為被迫進犯” 。主動進犯也是一種壞交流，即你呵斥、 要挾對方或宣布終究通牒。以下是壞交流的十五種類型，與別人發(fā)生抵觸時，記住不要犯列表中的過錯。請有必要仔細閱讀!

壞交流的十五種類型

1、真理：你堅持以為你是“對的”，別人是“錯的”。2、責怪：你標明出了問題是別人的錯。3、受難：你宣稱自己是無辜的受害人。4、降低：你暗示別人是失敗者， 由于他或她“總是”或“絕不”做某些事。5、失望：你拋棄測驗， 并堅持以為沒有測驗的必要。6、苛求：你覺得自己有必要得到更好的待遇，卻又不簡單直接地說出自己的要求。7、否定：你分明感到憤恨、 受傷或傷心，但偏偏矢口否定。8、被迫進犯：你生悶氣、躲避或什么也不說。 你或許會怒形于色地脫離房間或摔門而去。9、自責：你放著問題不處理，卻一味地責怪自已，好像你是一個糟糕備至、一無可取的人。10、協(xié)助：別人傾吐自己的懊喪、受傷或憤恨感觸時，你無心傾聽，專心只想著“解決問題”或“協(xié)助”對方。11、譏諷：你的言語或口氣充滿了火藥味或歹意，可你又不愿厚道供認。12、找替罪羊：你標明別人 “有問題”，而你沉著淡定、心境愉快，發(fā)生抵觸徹底不關你的事。13、辯解：你回絕供認自己的任何過錯或不完美之處。14、反擊：別人批判你時，你不只不理睬他們的感觸，并且還反唇相譏。15、搬運：你置兩邊此時此刻的感觸于不管，硬要一個勁地翻舊賬。密切交流的五大訣竅

這五大交流技巧有或許改動你的日子。其間三項為傾聽技巧，兩項為自我表達技巧。你將學會用“第三只耳”傾聽，以準確地了解別人的主意和感觸。此外，它們還能協(xié)助你更明晰、更有用地表達你的感觸。

傾聽技巧

1、解除武裝法。找出別人言語中的實在成分，即便你確認他們的話錯得離譜、不可理喻或毫無公正可言。2、移情。把自己擺在別人的方位上，測驗從別人的視點看待問題。思想移情: 用自己的話復述別人的言語。感觸移情: 依據(jù)別人對你說的話，了解他們或許存在的感觸。3、問詢。用柔軟的口氣提出試探性的問題，以更多地了解對方的主意和感觸。

自我表達技巧

1、我感覺句式。表達自己的感觸時,運用“我感覺”句式(例如“我感覺很不舒暢”)，而不是用“你”句式(例如“你錯了”或“你氣死我了”)。2、安慰。想辦法對別人說一些實在活躍的言語，即便是在唇槍舌戰(zhàn)的高潮也要這樣。這樣能夠標明即便你在生對方的氣，但仍然仍是很尊重他們的。什么人們不能有用交流?

在上面的階段，咱們描繪了好交流與壞交流之間的差異，你也學習了有用傾聽以及有用表達感觸的辦法。把握這些技巧并非朝夕之功，但支付一些盡力便可游刃有余。但是，許多人仍是無法承受這些辦法。他們深知自己不善交流，但要他們測驗新辦法卻仍是一萬個不愿意。我估量你也有一些阻止你學習有用交流的負面感觸，它們極端強壯，你或許得和它們打開一場惡戰(zhàn)。以下是一些常見的負面心態(tài)，看看你有其間的幾種?

（1）阻止傾聽的十種心態(tài)

1、真理。你深信你是對的，別人是錯的。你專心只想證明自己的觀念，而不是坦白地表達自己的憤恨感觸或測驗了解對方的主意和感觸。

2、責怪。你以為滿是別人的錯。你直截了當?shù)匾詾槟銖氐谉o辜，你告知自己你有100%的權力責怪他或她。

3、扮演受害者。你自憐自嘆，你覺得別人自私?jīng)]良心，對你不公。你固執(zhí)地回絕采納任何自傲決斷的措施以改進局勢，因而你給別人留下了你很享用做受害者的形象。

4、自欺。你無法幻想自己也要對問題負一部分職責，由于你看不到你的行為對別人發(fā)生的負面影響。舉例來說，你或許訴苦妻子對你啰嗦個沒完，但認識不到你分明許諾了要去修籬笆卻總是一而再、再而三地“忘掉”。你或許訴苦老公專橫固執(zhí)、對你的主意不聞不問，但你卻沒認識到不管老公說什么你都要和他唱反調。

5、防護。你極度懼怕批判，因而受不了一丁點負面或不愉快的聲響。你不愿意傾聽別人的主意并找出其間的實在成分，相反，你僅僅一個勁地爭論為自己辯解。

6、高壓過敏。你懼怕屈從或被人頤指氣使。別人的操控欲好像太強，過分飛揚跋扈，所以你覺得自己有必要垂死掙扎，死戰(zhàn)到底。

7、苛求。你覺得自己有資歷享用別人的善待，假如別人沒有按你的規(guī)范對待你，你就會懊喪萬分。你不會設法了解別人為什么會這樣，相反僅僅一味地堅持以為他們不通道理，且沒有資歷那樣對你或對你有那樣的觀點。

8、自私。你希望能要風得風、要雨得雨。假如不能左右逢源，你就會大發(fā)雷霆。你對別人的觀點和感觸不感愛好。

9、不信任。在你看來，傾聽并測驗了解別人的主意和感觸就會落得被人欺壓的下場，所以你爽性豎起一面心墻。

10、協(xié)助上癮癥。你覺得自己有必要協(xié)助別人，就算別人只需求你傾聽也擋不住你的熱心腸。當朋友或家人訴苦種種不快時，你就會提出“ 有建設性”的主張，輔導他們應該怎么怎么做?？伤麄儾⒉活I你的情，反而變得更動火，且訴苦得更兇。到了終究，你們都被互相折磨得萬念俱灰。

（2）阻止情感表達的十種心態(tài)

1、抵觸恐懼癥。你懼怕憤恨的感觸或與別人發(fā)生抵觸，你或許以為聯(lián)系密切的人之間是不應該有吵架或爭論的。你或許還以為不應把自己的感觸或實在的主意告知心愛的人，這會傷害到他們，并且他們也受不了。我稱這為“鴕鳥現(xiàn)象”， 由于你把頭埋入沙子，而不是實在處理兩邊聯(lián)系中存在的問題。

2、愛情完美主義。你以為自己不應有像憤恨、妒忌、郁悶或焦慮這樣的非理性感觸。你覺得自已應該一直保持理性，且能徹底掌控自己的感觸。你懼怕流露出軟弱或軟弱的一面。你以為別人一 旦發(fā)現(xiàn)你的實在感觸就會瞧不起你。

3、懼怕對立和回絕。你懼怕被人回絕終究落得孤單終老的下場，所以你甘愿咽下苦楚忍耐某種方法的優(yōu)待，總歸不敢冒任何一點點得罪人的危險。你火急地巴望取悅別人，巴望滿意所有人的希望。你不敢表達自己的主意和感觸，你覺得別人不或許喜愛你這樣。

4、被迫進犯。你喜愛生悶氣，把受傷、憤恨的感觸埋在心底，而不是坦白地表達出來。你用緘默沉靜抵擋別人，令他們愧疚一總歸便是不愿共享自己的感觸。

5、失望。你深信不管怎么做，你們的聯(lián)系都是無法改進的，所以你爽性拋棄。你或許覺得自己已試盡一切辦法，但終究全軍覆沒。你或許覺得你的愛人過分頑國不通道理，所以肯定是無法改動的。這一主意終究會成為自證預言。一旦你拋棄, 狀況就會越來越糟, 然后你確定真的無可救藥。

6、自尊心過低。你以為自己沒資歷表達感觸或對別人提要求。你以為自己應該一直巴結別人并滿意他們的希望。

7、自發(fā)性。你以為心境欠好的時分你有權把心里的主意和感觸準確無誤地吐露出來。你或許覺得你的交流辦法不能有任何更改，否則會顯得虛偽詼諧。

8、讀心術。你覺得別人應該了解你的感觸和需求，即便你沒直接說出來他們也應該知道。因而你有了一言不發(fā)生悶氣的絕佳托言你覺得別人不關心你的需求。

9、受難。你不敢供認自己很憤恨，由于你不想讓任何人知道他們有才能激怒你，省得他們滿意。你太自豪，所以要拼命操控自己的心情，靜靜忍耐苦楚。

10、有必要解決問題。與別人發(fā)生抵觸時，你不愿坦白地共享你的感觸和傾聽別人的感觸，硬要沒完沒了地兜圈子解決問題。

總歸：交流是人與人之間表達觀點、交換意見的交流辦法。在婚姻聯(lián)系中，愛情的連續(xù)便是夫妻的密切感。而密切感的來歷便是，夫妻之間在作業(yè)、日子細節(jié)和性愛之中的互相不斷地共享和交流。并且不管是作業(yè)仍是日子，許多問題能否得到圓滿解決，往往取決于交流的效果。交流得好欠好，交流的效果怎么，交流才能是起著要害的效果。

健康心思咨詢，找心思學說！心思學說：遍及健康心思學，推進全民心思健康蓬勃發(fā)展