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銷售心理(業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練)

更新日期：2021-10-21 12:53:55　　來(lái)源：tokeny.cn

導(dǎo)讀銷售心理學(xué)是普通心理學(xué)的一個(gè)分支，是一門專門研究商品銷售過(guò)程中，商品經(jīng)營(yíng)者與購(gòu)買者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。學(xué)會(huì)了銷售心理學(xué)，你的業(yè)績(jī)會(huì)翻番。下面YJBYS小編為你介紹10個(gè)頂級(jí)銷售員必看的銷售心理學(xué)...

銷售心理學(xué)是普通心理學(xué)的一個(gè)分支，是一門專門研究商品銷售過(guò)程中，商品經(jīng)營(yíng)者與購(gòu)買者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。學(xué)會(huì)了銷售心理學(xué)，你的業(yè)績(jī)會(huì)翻番。下面YJBYS小編為你介紹10個(gè)頂級(jí)銷售員必看的銷售心理學(xué)，希望對(duì)你有所幫助!

【銷售心理學(xué)一】

①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。

②不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。

③沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。

④賣什么不重要，重要的是怎么賣。

⑤沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。

⑥沒(méi)有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

⑦成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>

【銷售心理學(xué)二】

客戶問(wèn)：你們和A品牌比較有什么優(yōu)勢(shì)?如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象!建議反問(wèn)：您這樣問(wèn)，肯定是了解過(guò)A品牌的，您覺(jué)得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說(shuō)：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，除此之外......

【銷售心理學(xué)三】

1、絕不先開(kāi)價(jià)，誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。

2、絕不接受對(duì)方的起始條件，誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。

3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。

4、聞之色變法，讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了。

4、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定。

【銷售心理學(xué)四】

調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。

【銷售心理學(xué)五】

其一：銷售不是要你去改變別人，

其二：銷售的成功取決于客戶的好感，

其三：如何身份定位：顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?

其四：建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，

其五：少用“但是”，多用“同時(shí)”。

【銷售心理學(xué)六】

1) 注意讓客戶說(shuō)，每說(shuō)45秒，一定要調(diào)動(dòng)客戶說(shuō)15秒。保持和對(duì)方一個(gè)語(yǔ)速。

2) 3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對(duì)方的熱點(diǎn)區(qū)。

3) 努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn)，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對(duì)方的心理預(yù)期，性格特點(diǎn)，素質(zhì)和閱歷

【銷售心理學(xué)七】

1、銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會(huì);