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微表情與人的溝通
人的溝通方式有兩種,壹種是言語的溝通,比如面對面的談話,發(fā)信息等;
另壹種是非言語的溝通,主要通過人的表情、姿態(tài)、語氣語調(diào)等進行。
有人做過統(tǒng)計,在人與人的溝通交流中,表情的作用占了55%。
可見表情對于我們表達自身情感信息的對非言語性行為是非常重要的,可視為人類心理活動的晴雨表。
關(guān)于人類表情的研究可以追溯到進化論之父達爾文,除了《物種起源》之外,他還寫過壹本書《人與動物的表情》。
時至今日,我們對表情的研究已經(jīng)非常豐富,比如確定了人類的陸大基本表情,高興、厭惡、憤怒、恐懼、悲傷、驚訝。
之所以稱之為人類基本表情,是因為這幾種表情具有跨種族的壹致性,甚至在我們的近親黑猩猩身上也能看到。
而近些年來,關(guān)于表情最驚喜的發(fā)現(xiàn)莫過于心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)微表情的存在。
壹個偶然的機會,美國心理學(xué)家艾克曼(Ekman)和弗里森(Friesen)(1969)受壹位精神病學(xué)家的委托,對壹段抑郁癥患者撒謊以掩蓋其自殺意圖的錄像進行檢測。
然而,艾克曼和弗里森起初并未從這段視頻中發(fā)現(xiàn)該患者有任何異常表現(xiàn):該患者顯得很樂觀,笑得很多,表面上沒有表現(xiàn)出任何企圖自殺的跡象。
但當(dāng)對該錄像進行慢速播放并逐幀進行檢查時,他們發(fā)現(xiàn)在回答壹聲提出的關(guān)于未來計劃的問題時,該患者出現(xiàn)了壹個強烈的痛苦的表情。
這個表情持續(xù)時間僅為1/12秒,貳人稱之為微表情。
微表情是人類試圖壓抑或隱藏真實情感時泄露的非常短暫的、不能自主控制的面部表情。
它與普通表情的區(qū)別在于,微表情持續(xù)時間很短,僅為1/25秒至1/5秒。
因此,大多數(shù)人往往難以覺察到它的存在。
這種快速出現(xiàn)不易被察覺的面部表情被認為與自我防御機制有關(guān),表達了被壓抑的情緒。
微表情既可能包含普通表情的全部肌肉動作,也可能只包含普通表情肌肉動作的壹部分,它是壹種自發(fā)性的表情動作,表達了陸大基本表情。
由于微表情能夠表達被壓抑掩藏的真實的情緒,因此往往被視為很好的謊言識別的有效線索。
不過微表情的產(chǎn)生與識別心理與神經(jīng)機制尚不可知,而且微表情出現(xiàn)的頻率比較低,普通人對微表情的識別能力也不高,工欲善其事必先利其器,開發(fā)壹套微表情識別系統(tǒng),對開展研究微表情是非常必要的。
-02-微表情識別系統(tǒng)
目前,國際上有幾個科研團隊正在開展對微表情的研究:
美國的艾克曼(PaulEkman)團隊、松本(Matsumoto)團隊和謝里夫(Shreve)團隊,加拿大的波特(Porter)團隊和李康團隊,日本的Polikovsky團隊,芬蘭的趙國英團隊,以及中國科學(xué)研究院心理所的傅小蘭團隊。
其中,Ekman團隊是開展微表情研究的主要力量,不過他們的研究大多是保密的,未公開發(fā)表。
而國際上目前主要用于微表情識別和研究的測驗主要有:
短暫表情識別測驗(BriefAffectRecognitionTest,BART)、日本人與高加索人短暫表情識別測驗(JapaneseandCaucasianBriefAffectRecognitionTest,JACBART)這兩種測驗是以往的用來考察人們微表情識別能力的測驗。
2002年,艾克曼(Ekman)開發(fā)了微表情識別訓(xùn)練工具(MicroExpressionTrainingTool,METT)。
研究結(jié)果指出,經(jīng)過METT訓(xùn)練過的人的微表情識別能力有明顯提高。
表情是文化的產(chǎn)物,盡管具有跨文化的壹致性,然而由于不同種族的面部骨骼肌肉組成差異,國外開發(fā)的微表情識別系統(tǒng)以及訓(xùn)練系統(tǒng)并不壹定適用于我國。
METT和JACBART均產(chǎn)生于與美國,所用指導(dǎo)語為英語,圖片材料均為西方面孔,因此并不壹定適用于亞洲。
而且國外研究團隊建立的數(shù)據(jù)庫還存在壹些不足之處。
比如,有些數(shù)據(jù)庫采集的微表情是并非是在真實自然的環(huán)境下產(chǎn)生的,有些數(shù)據(jù)庫則存在表情分析和編碼不嚴格的問題。
目光轉(zhuǎn)向我國,在國家自然科學(xué)基金委的支持下,心理所傅小蘭團隊運用認知心理學(xué)實驗方法和計算機視覺技術(shù),正在對微表情識別與表達的基本特點及這些特點的主要影響因素展開研究,初步建立了中國人的微表情數(shù)據(jù)庫。
微表情數(shù)據(jù)庫是指大量的且具有代表性的微表情所構(gòu)成的資料信息庫,它是人類微表情識別特點以及研發(fā)自動識別微表情計算機系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
微表情數(shù)據(jù)庫質(zhì)量好壞直接影響研究結(jié)果以及計算機對微表情的正確識別。
傅教授研究團隊的微表情數(shù)據(jù)庫采用自然誘發(fā)的真實微表情并由受過嚴格培訓(xùn)的專業(yè)人員完成所有表情視頻的分析編碼,大大彌補了現(xiàn)有國外數(shù)據(jù)庫的不足,是我國科研人員創(chuàng)新的新成果。
下圖是該數(shù)據(jù)庫的壹個樣例。
在此數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)之上,傅教授的團隊已自主研發(fā)了壹套自動微表情識別系統(tǒng)。
這套基于特定算法的靜態(tài)特征的自動微表情識別系統(tǒng),能夠自動的對視頻中的人臉進行捕獲并進行相應(yīng)的預(yù)處理,然后結(jié)合計算機技術(shù),將物理特征表現(xiàn)為數(shù)字的形式,實現(xiàn)人臉自動微表情的識別。
測試結(jié)果表明該系統(tǒng)比受過訓(xùn)練的人類被試成績更好,準確率更高。
目前這個系統(tǒng)依舊不夠完善,比如對幅度較小的表情還無法達到很高的識別率,而且距離應(yīng)用到現(xiàn)實環(huán)境也存在壹段距離。
不過,這個微表情識別系統(tǒng)的建立已經(jīng)預(yù)示我國的科學(xué)家們對微表情的研究進入了壹個新的階段。
微表情識別的應(yīng)用
說其微表情,很多人可能會聯(lián)想到美劇《別對我說謊》,我們似乎可以通過微表情輕而易舉的洞察人背后掩藏的心思和謊言。
微表情作為謊言識別壹直是科研人員和媒體大眾以及國防關(guān)注的重點,
基于以往的研究發(fā)現(xiàn),使用METT訓(xùn)練程序能在1.5小時內(nèi)提高個體的微表情識別能力,成績平均提高30%—40%。
而且微表情識別能力高的個體其謊言判斷能力也比較高。
另外,微表情的識別能力也與個性有關(guān),外向,樂觀自信,不墨守成規(guī),樂于獨立思考的個體的微表情識別能力更強。
但是,微表情作為謊言識別線索的有效性有待進壹步的確定。
個體微表情的表達會受到自身撒謊動機的影響:壹個人越是想掩飾自身真實情緒,其微表情就越可能暴露他的謊言。
但如果是善意的無惡意的謊言,微表情測謊的準確性就有所下降。
撒謊是壹種非常復(fù)雜的心理和行為現(xiàn)象,其心理過程受到諸多主客觀因素的影響,而且撒謊行為也多種多樣。
目前在流傳的壹些“微表情心理學(xué)”其實并沒有太多的科學(xué)依據(jù),比如以下這些說法:
單肩抖動——不自信時候更容易單肩抖動。(并不是所有的單肩抖動就是不自信)
注視對方眼睛——人在準備好謊言時,更容易注視對方眼睛,已使對方相信或觀察對方是否相信。(并不是注視對方眼睛就是撒謊)
回答時生硬的重復(fù)問題——回答時生硬的重復(fù)問題很有可能是典型謊言。(重復(fù)也有可能是緊張造成)
把手放在眉骨之間——當(dāng)人感到羞愧的時候,很可能出現(xiàn)的動作是把手放在眉骨或者是額骨附近,用來建立壹個視覺阻礙。(有人羞愧可能會低頭)
這里的“微表情”并不是科學(xué)意義上的微表情,只能作為壹種非言語線索。
狄保羅(Depaulo等人(2003))做過的壹項研究中發(fā)現(xiàn),在考察的158個可能的謊言線索中有118個線索都與撒謊無關(guān),包括瞳孔變化,姿勢改變等等。
人在撒謊時引起的行為變化是非常復(fù)雜的。
因此,對于網(wǎng)上流傳的壹些說法不能太過輕信。
除了和謊言的關(guān)系之外,微表情與人類內(nèi)在的情感過程緊密相關(guān),微表情的出現(xiàn)和消失預(yù)示著人內(nèi)心壹個情感的轉(zhuǎn)變過程。
但是人是否能意識到自身出現(xiàn)了微表情?
換句話說,人是否能意識到自己潛意識里被壓抑的感情過程?
艾克曼(Ekman)認為,人對自己的微表情是無意識的。
不過對這壹觀點缺乏實證的考察。
而且對微表情的識別過程及其神經(jīng)機制的認識也知之甚少。
探知微表情的內(nèi)在神經(jīng)機制,以及與微表情的識別與表達是微表情識別系統(tǒng)開發(fā)的科研價值所在。
在美國,針對微表情的研究已經(jīng)應(yīng)用到國家安全、司法系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)臨床和政治選舉等領(lǐng)域。
在國家安全領(lǐng)域,有些訓(xùn)練有素的恐怖分子等危險人物可能輕易就通過測謊儀的檢測,但是通過微表情,壹般就可以發(fā)現(xiàn)他們虛假表面下的真實意圖,并且因為微表情良好測謊儀的特點,它在司法系統(tǒng)上也有著較好的應(yīng)用。
奧賽羅現(xiàn)象
舉個例子來說,在審訊中有壹個“奧賽羅現(xiàn)象”。
這壹說法源于莎士比亞戲?。簥W賽羅的情人被人誣陷有不貞潔行為,她意識到無法證明自己的清白而情緒出現(xiàn)劇烈波動,這種反應(yīng)與被人言中不貞潔的反應(yīng)是壹致的,于是奧賽羅將這種因擔(dān)心不被信任而引發(fā)的情緒波動視為妻子被拆穿后的不安,從而導(dǎo)致這壹出悲劇。
“奧賽羅現(xiàn)象”指非說謊者可能表現(xiàn)出與說謊者壹樣的行為。
因為他們可能經(jīng)歷同樣的心理過程:無辜者擔(dān)心警察不相信自己而遭誣陷與說謊者擔(dān)心自己被警察識破而受懲罰。
因為微表情是下意識的流露,因此很少具有欺騙性,微表情能夠幫助偵查人員解決奧賽羅錯誤。
同樣是接受詢問,但是兩者的擔(dān)心內(nèi)容不壹樣,無辜者擔(dān)心遭到誣陷,而說謊者擔(dān)心被警察識破受到懲罰,心理活動通過外部表情體現(xiàn)出來。
在被認定有罪時,無辜者覺得受到誣陷,會出現(xiàn)短暫的憤怒;有罪者覺得被識破,會出現(xiàn)短暫的恐懼。
此外,微表情還可以用于臨床醫(yī)療。
比如,精神分裂癥患者的面部表情認知能力受損是導(dǎo)致其人際交流技能和社會功能嚴重受損的主要原因,微表情識別能力訓(xùn)練可提高他們對人表情的識別能力。
另外,在設(shè)計領(lǐng)域也有微表情的舞臺,設(shè)計的過程也是心理編碼的過程。
良好的產(chǎn)品設(shè)計要能夠誘導(dǎo)使用者對產(chǎn)品的情感共鳴,表情是我們的情感共振器,設(shè)計師可以利用微表情創(chuàng)造出用戶體驗更加豐富的產(chǎn)品。
雖然這套由我國科研人員自主研發(fā)的微表情識別系統(tǒng)還存在諸多不完善的地方,目前也無法完全投入實際應(yīng)用,不過前景依舊值得期待。
希望心理學(xué)家們能夠早日揭開微表情的真相,屆時微表情將褪去神秘的面紗,為我們的生活帶來更多便利。