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導讀文|劉傳壹心理專欄作者:千古劉傳(id:qiangulc)心念壹閃,震動十方。有壹些觀念,了解與不了解,對人生造成的影響天差地別。例如,壹個普通的大學畢業(yè)生,如果不能深刻理解“現(xiàn)金流”,當他有壹筆資金,他有極大可能選擇買房買車。如果他理解深刻,他更可能...
文|劉傳壹心理專欄作者:千古劉傳(id:qiangulc)
心念壹閃,震動十方。
有壹些觀念,了解與不了解,對人生造成的影響天差地別。例如,壹個普通的大學畢業(yè)生,如果不能深刻理解“現(xiàn)金流”,當他有壹筆資金,他有極大可能選擇買房買車。如果他理解深刻,他更可能是利用這壹筆資金投資p2p、股權、基金等。
到底是什么因素影響壹個人在學習工作中的表現(xiàn),人們有許多看法。這個人學習成績好,因為他智力高。這個人工作績效好,因為他經(jīng)驗豐富,勤奮努力。
這樣的結(jié)論很容易得到認可,但這樣的思考,幾乎不需腦力,屬于壹階思考,對于我們的指導意義不大。如果學習成績好訴諸于智力,除非你能提升個人智力,否則你什么也做不了。如果接受勤奮就能提高工作績效,那你可能就會覺得那些不勤奮反而創(chuàng)造極高價值的人,是如神壹樣的存在。
對于這樣的問題,壹階思考得出的結(jié)論通常正確而無用,我更相信心理學家通過實證研究得出的理論。
01
兩類目標設定
在工作、運動、學習中,人們通常持有兩種不同的目標:你是注重良好的表現(xiàn)從而體現(xiàn)能力(be-good),還是注重進步成長以及精通某種手藝或?qū)W問(get-better)?
心理學家把前者稱之為績效目標(performancegoal),后者稱之為精熟目標(masterygoal)。
績效目標:展示自己聰明、有才、有能力或業(yè)績優(yōu)于他人的意愿。
精熟目標:發(fā)展或增強某種技術和能力的意愿。
持有績效目標的人,通常會把關注點放在特定結(jié)果上,而且這樣的目標設定通常會與自我價值緊密相關。選擇這樣的目標是因為完成這樣的目標能給我們帶來自我肯定,使我們看上去更聰明、更有才。
持有精熟目標的人,他們不關注特定結(jié)果,而會關注過程中自己是否有進步,是否學到了東西。這種目標設定,通過關注自我提升而非自我肯定,與自我價值緊密相連。
那么,這兩類不同的目標設定會產(chǎn)生什么影響?各自適用于什么范圍?
⑴績效目標
心理學家andrewelliot讓學生參與壹個拼字游戲[1]。
游戲規(guī)則:先搖壹組骰子,骰子每面都標有字母和分值,參與者要用這些字母拼出盡可能多的單詞并得分。
a組學生被植入績效目標的心理狀態(tài),他們給告知:“游戲的目標是為了比較大學生解決問題的能力?!?br>
b組被植入精熟目標的心理狀態(tài),他們被告知:“游戲的目的是學習如何把這個游戲玩好”。
a組和b組中,又各有壹半的學生被告知:如果表現(xiàn)夠好,在大學課程中能得到附加分(誘惑性獎勵)。
結(jié)果如下。
可以看出,無附加分的時候,績效組和精熟組的得分相當。但有附加分的時候,績效組獲得180分,精熟組得分120分。
績效目標在處理各式各樣的任務中能取得好成績,但實驗發(fā)現(xiàn),這樣的任務中,參與者明顯沒有感覺到挑戰(zhàn)性,大部分人都能拿高分。當事物變得復雜而困難時,績效目標就失效了。
⑵精熟目標
心理學家lauragelety和heidigranthalvorson設計了壹組實驗,為了觀察兩種目標設定下人們?nèi)绾翁幚砝Ь砙2]。
實驗所有參與者均被告知,研究人員對于他們解決問題的能力感興趣。其中,a組被告知,測試成績反應了他們的分析能力,他們的目的就是試圖拿高分。b組被告知,該任務是為增強他們的能力而設計的,他們的目標是抓住這個頗有價值的學習機會。實驗中,研究人員不斷變化題目難度,摻入壹些無解的題目,為了讓參與者感受到挑戰(zhàn)。
heidigranthalvorson總結(jié)了實驗結(jié)論。
在這些實驗里我們發(fā)現(xiàn),那些懷有“進步”目標的人們沒有被題目難度變化所干擾。不論我們做什么,他們在簡單和復雜的情形中表現(xiàn)得同樣好。但“表現(xiàn)”目標組里則呈現(xiàn)出截然不同的現(xiàn)象,困難或障礙嚴重影響了他們的解題水平。
heidigranthalvorson和caroldweck也做了類似的實驗,觀察學生的目標設定與整學期成績之間的關系[3]。
我們發(fā)現(xiàn),那些積極追求精熟目標的學生總成績更好,而這好成績恰恰是因每次考試都在進步而取得的。精熟目標并沒有帶來多高的首次考試成績,它的益處是在接下來的考試中體現(xiàn)的。
那些注重通過成績證明自己的學生則體現(xiàn)出相反的規(guī)律,他們的表現(xiàn)呈退步狀,尤其是在首次考試成績不佳的情況下。
除了課堂之外,同樣的現(xiàn)象也發(fā)生在商業(yè)環(huán)境中。心理學家donvandewalle研究了壹家擁有2000多個產(chǎn)品線的醫(yī)療器械設備經(jīng)銷公司中153名員工的銷售業(yè)績,發(fā)現(xiàn)如下[4]:
注重“表現(xiàn)”并沒有帶來更好的銷售業(yè)績。反之,那些強烈懷有精熟目標的銷售人員投入更多時間和精力進行銷售,也能制定更好的計劃,因此精熟目標越明確的人銷售額就越高。
另外壹些研究發(fā)現(xiàn),在遭遇巨大挫折時,持有精熟目標的人比持有表現(xiàn)目標的人更少抑郁。追求表現(xiàn)目標的人越沮喪越無法做出有建樹的舉動,不僅不易付諸行動解決問題,而且還會影響到生活的其他方面,例如碗池餐具堆積,臟衣成堆,課本積灰[5]。
02
目標轉(zhuǎn)化
簡單總結(jié)以上的陳述:處理簡單事務,持有績效目標能有效提高表現(xiàn)。處理有挑戰(zhàn)性的事務,持有精熟目標能有效提高表現(xiàn)。
這只是壹個簡單總結(jié),明確了適用范圍。但不要忘了,精熟目標在很多情景中都優(yōu)于表現(xiàn)目標,例如處理困境時的心態(tài)調(diào)整、挫折中的行動決策等。
但現(xiàn)實中,精熟目標往往只能由個人自我設定,因為績效目標通常是壹個組織臺面上的指標,要分配到個人,可以質(zhì)疑,但你不能去質(zhì)疑,這是政治正確的問題。考慮到大部分國內(nèi)的老板是實用主義者,如果你今年看了這篇文章,明天去跟老板講,我不追求績效,我工作的目標是學習,那么你被炒魷魚的黑鍋我可不背。別期望壹個組織能設定精熟目標,除非老板有如此理念。
在個人目標轉(zhuǎn)化中,也會存在壹些難題。首先,你得認清自己屬于哪壹種目標類型,這需要動用元認知來自我監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,并且去改變。如果你是績效目標型的人,在發(fā)現(xiàn)這個問題后,也許就會如上文提到的,產(chǎn)生挫敗感,懷疑自我價值,避免直面問題。這是第壹個難題。
然后,在臺面的績效指標下,得嘗試著轉(zhuǎn)化觀念,從關注績效結(jié)果到關注學習過程:提出疑問并尋找答案,運用深層次的信息處理策略,尋找學習內(nèi)容里的主題、關聯(lián)以及基本原理,而不是表面信息處理。數(shù)項實驗均發(fā)現(xiàn),追求成長與進步能獲得更多的快樂與樂趣,高度關注過程會獲得極大的參與感。這樣的轉(zhuǎn)化有壹些反常識,需要付諸認知加工與行動,這是第貳個難題。
我不相信經(jīng)驗,我相信科學。關注學習過程比關注績效有更好的工作學習表現(xiàn),不是臆測,不是強詞奪理,是壹個經(jīng)得起實證的科學觀念。僅僅是壹個觀念,就能對我們生活產(chǎn)生如此大的影響,正所謂,心念壹閃,震動十方。
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心探社
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文|劉傳
作者簡介:壹心理專欄作者,:千古劉傳(id:qiangulc)學習方法論求索者,追求認知迭代與思維升級。
本文圖片:作者原配圖