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導(dǎo)讀今日,與你共享,讓客戶張狂買買買的人性本能:占廉價(jià)心思。01在講占廉價(jià)心思之前,咱們先來(lái)聽(tīng)一段洗腦神曲,《江南皮革廠關(guān)閉了》。浙江溫州,浙江溫州,最大皮革廠,江南皮革廠關(guān)閉了!老板黃鶴吃喝嫖賭,欠下了3.5個(gè)億,帶著他的小姨子跑了。咱們沒(méi)有辦法,拿著錢包抵薪酬。原價(jià)都是三百多、二百多、一百多的錢包,統(tǒng)統(tǒng)二十塊,...
今日,與你共享,讓客戶張狂買買買的人性本能:占廉價(jià)心思。
01
在講占廉價(jià)心思之前,咱們先來(lái)聽(tīng)一段洗腦神曲,《江南皮革廠關(guān)閉了》。
浙江溫州,浙江溫州,最大皮革廠,江南皮革廠關(guān)閉了!老板黃鶴吃喝嫖賭,欠下了3.5個(gè)億,帶著他的小姨子跑了。咱們沒(méi)有辦法,拿著錢包抵薪酬。原價(jià)都是三百多、二百多、一百多的錢包,統(tǒng)統(tǒng)二十塊,統(tǒng)統(tǒng)二十塊!黃鶴你不是人,咱們辛辛苦苦給你干了大半年,你不發(fā)薪酬,你還我血汗錢,還我血汗錢!
聽(tīng)完這一段,咱們腦海里是不是浮現(xiàn)出那擺地?cái)偂①u包包,人們都在圍著購(gòu)買的場(chǎng)景?
當(dāng)然,咱們?cè)谌兆又幸渤3?吹剑航?jīng)營(yíng)不善,門面轉(zhuǎn)讓,全場(chǎng)統(tǒng)統(tǒng)二十元等等清倉(cāng)大促銷的一些促銷場(chǎng)景,而這些清倉(cāng)大促銷,一般都會(huì)招引許多顧客登門,
這些清倉(cāng)大促銷,真的是由于經(jīng)營(yíng)不善嗎?
其實(shí)不是。
一向被營(yíng)銷大師躲藏的人性心思——占廉價(jià)心思
這背面有一個(gè)極掙錢的產(chǎn)業(yè)鏈,這些老板專門從事尾貨處理,他們到各個(gè)工廠,以十分低的價(jià)格,把那些賣不掉的尾貨收買過(guò)來(lái),然后找到一些空置的門面,然后在門前貼上“經(jīng)營(yíng)不善、廠家關(guān)閉”等字眼,再加上超低價(jià)清倉(cāng)出售,用超值優(yōu)惠招引客戶購(gòu)買。
那么,為什么人們會(huì)搶著去購(gòu)買這些清倉(cāng)優(yōu)惠品呢?
有人會(huì)說(shuō):由于他們價(jià)格廉價(jià)啊,其實(shí),除了廉價(jià)以外,他們更重要的是使用了人們占廉價(jià)的心思。
02
什么是占廉價(jià)心思呢?
占廉價(jià)心思是指人們?yōu)樽约籂?zhēng)奪利益和優(yōu)點(diǎn)的心思傾向,在人們觀念中,能夠省下來(lái)的利益,也便是額定得到的驚喜與獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)帶給人們心思的滿足感。
比方:相同的一件衣服、一袋零食,假如我能用稍低一點(diǎn)的價(jià)格買到,那意味著節(jié)省下來(lái)的錢,便是額定的驚喜,就能夠用來(lái)干點(diǎn)其他工作。
所以,許多品牌新品上市,都會(huì)使用人們占廉價(jià)的心思,經(jīng)過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送,買一送一,買產(chǎn)品抽獎(jiǎng)中現(xiàn)金等活動(dòng),讓人膠在占廉價(jià)的過(guò)程中,逐漸了解與愛(ài)上這個(gè)新品牌。
相同的,各大品牌在節(jié)日促銷、活動(dòng)促銷的過(guò)程中,常常用發(fā)放優(yōu)惠券,贈(zèng)送贈(zèng)品、購(gòu)買返等促銷行為,用超值的優(yōu)惠,影響客戶占廉價(jià)心思。
所以,占廉價(jià)心思告知咱們:人們買的不是廉價(jià),人們買的是占廉價(jià)。廉價(jià)僅僅產(chǎn)品值不值的一種衡量辦法,占廉價(jià)才會(huì)讓人們感到額定收成,才會(huì)取得快感。
03
怎么激起人們的占廉價(jià)心思,讓客戶自動(dòng)自發(fā)地走向咱們?
一是供給廉價(jià)的依據(jù)
人們喜愛(ài)占廉價(jià),但不是什么廉價(jià)都會(huì)去占。滿大街上都在打折,各個(gè)電商渠道都在做買贈(zèng),究竟哪些是真實(shí)的優(yōu)惠,哪些又是溫順的圈套呢?
所以,人們看到這些優(yōu)惠信息時(shí),一般都是持懷疑態(tài)度的,究竟天下沒(méi)有免費(fèi)的午飯。因而,咱們有必要為打折、優(yōu)惠、促銷等活動(dòng)供給強(qiáng)有力的、可信的依據(jù),用這些依據(jù)來(lái)證明你是真的廉價(jià)。
比方,江南皮革廠的事例中,咱們能夠看到,擺攤的供給的一個(gè)完好的依據(jù)鏈條:從工廠關(guān)閉到老板逃跑,到咱們沒(méi)領(lǐng)到薪酬,再到把包包拿出來(lái)賣抵薪酬。這個(gè)完好的依據(jù)鏈條,讓人們信任這個(gè)促銷是真的廉價(jià)。
那么,有哪些理由與依據(jù)岢以讓優(yōu)惠活動(dòng)顯得真實(shí)可信呢?
咱們常常見(jiàn)到象節(jié)日促銷,店慶、新品上市等,最典型的便是天貓的“雙11購(gòu)物狂歡節(jié)”。
可是節(jié)日促銷與店慶促銷這些理由太常見(jiàn),所以咱們需要為這些兩點(diǎn)再注入一些情感與初心。比方:感恩答謝的情感、公益慈悲、貢獻(xiàn)愛(ài)心的名義、內(nèi)部VIP價(jià)、友誼價(jià)等等。
我有一個(gè)學(xué)生做床上用品的,在店慶的時(shí)分,他們做一些優(yōu)惠活動(dòng),所以咱們規(guī)劃了這么一個(gè)促銷理由:感恩曩昔5年來(lái),支撐過(guò)我的每一位客戶,讓我在長(zhǎng)沙市能夠買上第一套房,過(guò)上美好的日子,所以為老客戶推出“折上折+驚喜抽獎(jiǎng)”活動(dòng)。
這個(gè)活動(dòng)一經(jīng)推出,老客戶紛繁來(lái)助威,究竟每個(gè)人都有樂(lè)于助人,喜愛(ài)被感恩的情懷。
一向被營(yíng)銷大師躲藏的人性心思——占廉價(jià)心思
你看,傳統(tǒng)的店慶,咱們習(xí)以為常,融入一些真情實(shí)感之后,咱們就會(huì)覺(jué)得這個(gè)促銷理由可信。
相同的,咱們會(huì)發(fā)現(xiàn)許多農(nóng)產(chǎn)品促銷打著“公益慈悲”、“愛(ài)心扶貧”的理由,為某某當(dāng)?shù)剞r(nóng)人賣紅棗、賣蘋果,終究銷量也是十分可觀。
所以,不要讓你的優(yōu)惠促銷顯得冷冰冰的,不是干巴巴地告知客戶,打多少折,有多少贈(zèng)品,而是加上一個(gè)有溫度,具有可信度的理由,這樣客戶就更樂(lè)意信任推行活動(dòng)的真實(shí)性。
二是供給真實(shí)的優(yōu)惠
讓人們樂(lè)意去占廉價(jià)還有一點(diǎn),那便是實(shí)真實(shí)在的優(yōu)惠,現(xiàn)在信息越來(lái)越通明,顧客都不傻,假如沒(méi)有實(shí)真實(shí)在的優(yōu)惠,即便他人購(gòu)買了,人們會(huì)以為你是騙子,終究也會(huì)傷害到品牌。
供給實(shí)真實(shí)在的優(yōu)惠,并不代表你要賠本賺吆喝。你能夠經(jīng)過(guò)A產(chǎn)品優(yōu)惠,引導(dǎo)客戶購(gòu)買B產(chǎn)品來(lái)掙錢。當(dāng)然你也能夠經(jīng)過(guò)這次保本,下次掙錢的辦法,經(jīng)過(guò)客戶屢次購(gòu)買來(lái)掙錢。
比方:有一家飯館,在開(kāi)業(yè)期間,打出一個(gè)廣告“開(kāi)慶慶典,喜迎賓客,全場(chǎng)酒水免費(fèi)。另附贈(zèng)小吃一份!”,這種廣告是不是很土,可是卻很有用!由于經(jīng)過(guò)免費(fèi)的酒水與小吃,招引了顧客上門,已然去了,免不了關(guān)鍵幾個(gè)菜。
這兒特別要闡明的是:最高超的優(yōu)惠是埋了鉤的魚(yú)餌。
一向被營(yíng)銷大師躲藏的人性心思——占廉價(jià)心思
什么意思呢?便是我能夠供給實(shí)真實(shí)在的優(yōu)惠,可是我還預(yù)備了下一步的轉(zhuǎn)化與掙錢的辦法。
簡(jiǎn)略地講,便是用A產(chǎn)品實(shí)真實(shí)在的優(yōu)惠來(lái)引流,用B產(chǎn)品來(lái)掙錢。
星巴克便是使用“占廉價(jià)”心思掙錢的高手。比方:你第一次去星巴克喝咖啡,當(dāng)你買單的時(shí)分,服務(wù)員會(huì)告知你:先生,咱們店有個(gè)優(yōu)惠,你只需處理會(huì)員卡,這一杯咖啡能夠免單哦。
所以,在“免單”的引誘下,你處理了一張388元的會(huì)員卡。當(dāng)然,這不僅僅是一張一般的會(huì)員卡,它有許多讓你“占廉價(jià)”的權(quán)益。
比方:買一贈(zèng)一券。什么是買一贈(zèng)一券,也便是說(shuō)你有必要買一杯,然后他送你一杯。這背面的套路是什么?你想啊,誰(shuí)沒(méi)事閑得去買兩杯咖啡自己喝?大多數(shù)狀況咱們會(huì)和伙伴一同去喝,這樣就給星巴克帶來(lái)的新用戶。
所以,星巴克啟示咱們:你要讓客戶占一次廉價(jià),然后想辦法賺他一輩子的錢。你能夠用“免費(fèi)、贈(zèng)品、打折、滿減”等優(yōu)惠促銷手法,用前端優(yōu)惠招引客戶,用后端擴(kuò)大掙錢。
三是附加值驅(qū)動(dòng)
除了實(shí)真實(shí)在的優(yōu)惠以外,額定的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、增值服務(wù)等附加值,也是讓客戶感到占廉價(jià)的重要因素。假如把優(yōu)惠促銷作為讓客戶“占廉價(jià)”的一級(jí)動(dòng)力,那么附加值便是讓客戶占廉價(jià)的第二級(jí)動(dòng)力。
比方:一些品牌在做活動(dòng)時(shí),除了打折優(yōu)惠以外,常常會(huì)用到抽獎(jiǎng)的辦法,一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)一臺(tái)冰箱、二等獎(jiǎng)一臺(tái)微波爐等等。
一向被營(yíng)銷大師躲藏的人性心思——占廉價(jià)心思
這些有用、價(jià)值又高的獎(jiǎng)品,也會(huì)招引客戶的愛(ài)好,客戶會(huì)想:橫豎都要買,不如現(xiàn)在就買,還能抽個(gè)獎(jiǎng),不小心中了呢?
這個(gè)“不小心中了呢”便是客戶別的一種“占廉價(jià)心思”的表現(xiàn)。
比方:美團(tuán)公司在正午的時(shí)分,都會(huì)推送一張優(yōu)惠券,當(dāng)你買單之后,還能夠抽獎(jiǎng)中現(xiàn)金。正是經(jīng)過(guò)這種“優(yōu)惠券+額定的現(xiàn)金”,兩層影響客戶“占廉價(jià)心思”,招引了很多用戶下單購(gòu)買。
所以,為了強(qiáng)化客戶“占廉價(jià)心思”,咱們?cè)诠┙o扣頭優(yōu)惠的一起,也能夠供給一些附加值,讓客戶在兩層動(dòng)力驅(qū)動(dòng)下,自動(dòng)買買買。