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導(dǎo)讀叢非從細(xì)節(jié)決定成敗。這是壹個(gè)幾乎人盡皆知的“真理”了。它為我們的生活帶來了無數(shù)的便利,對(duì)細(xì)節(jié)的在意越多,事成的概率越大。大到航天飛船的升空,小到銷售談判的技巧,無不滲透著細(xì)節(jié)。以至于坊間常贊嘆大和民族的細(xì)節(jié)處理能力,才有了索...
叢非從
細(xì)節(jié)決定成敗。
這是壹個(gè)幾乎人盡皆知的“真理”了。它為我們的生活帶來了無數(shù)的便利,對(duì)細(xì)節(jié)的在意越多,事成的概率越大。大到航天飛船的升空,小到銷售談判的技巧,無不滲透著細(xì)節(jié)。以至于坊間常贊嘆大和民族的細(xì)節(jié)處理能力,才有了索尼本田等品牌,常流行著“丟失了壹個(gè)釘子,壞了壹只蹄鐵;……輸了壹場(chǎng)戰(zhàn)斗,亡了壹個(gè)帝國”、“失之毫厘,差以千里”的證據(jù)來證明這個(gè)真理。
然而就這樣壹個(gè)真理,讓我從小到達(dá)無數(shù)次痛苦。像我這樣肛欲期沒有訓(xùn)練好的人,總是生活無序、大大咧咧、馬虎大意、粗心……,導(dǎo)致了我人生很多慘淡的悲劇。比如從我幼稚園的考試開始,無數(shù)次因?yàn)轳R虎粗心,丟了不該丟的分,影響了我的成績(jī),沒有考上好大學(xué),整個(gè)人生都慘談了起來(壹個(gè)釘子亡了帝國)。比如我長(zhǎng)這么大不愛洗頭、服裝搭配有問題導(dǎo)致了好姑娘都離我遠(yuǎn)去,上課學(xué)員也吐糟厭倦不斷。比如當(dāng)我做銷售的時(shí)候,無意哪句話惹著客戶反感,將要到賬的款項(xiàng)突然消失不見。每每這時(shí)候,我就會(huì)用大人們和教科書教我的真理來悔恨自己下:細(xì)節(jié)決定成??!
如果我們?nèi)フ易约菏〉脑?,你總能歸結(jié)為找到細(xì)節(jié)不夠注意的問題,然后下次更注意。但是你也會(huì)無數(shù)次發(fā)現(xiàn):細(xì)節(jié),太特么的難了。正如我們小時(shí)候無數(shù)次的粗心丟分后悔不當(dāng)初,決心下次壹定細(xì)心,并在手上尖銳的刻下“細(xì)心”貳字時(shí)刻警覺,但是你終究會(huì)發(fā)現(xiàn)壹個(gè)很不爭(zhēng)氣的事實(shí):都沒有用!
后來學(xué)了心理學(xué),我開始了沖擊。又學(xué)會(huì)了壹個(gè)真理:凡是發(fā)生的,就是合理的。人應(yīng)該學(xué)會(huì)接納自己。
聽起來頗有道理??墒牵疫@么不注意細(xì)節(jié)的性格也要自我接納?開什么國際玩笑,這是誘導(dǎo)我更失敗嗎?
于是生活就成了這樣,我學(xué)會(huì)了“細(xì)節(jié)決定成敗”和“壹切都是最好,人要自我接納”的道理。然后每當(dāng)挫折來臨,我就自動(dòng)選擇壹個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,自我悔恨或者原諒自己。這取決于那壹刻我對(duì)這兩個(gè)道理哪個(gè)內(nèi)化的更深。顯然前者贏了,我從小就知道該注意細(xì)節(jié),所以我會(huì)自動(dòng)化的折磨自己。
我們掌握了很多矛盾的道理。我們把它們平行的放在意識(shí)或潛意識(shí)中,然后當(dāng)挫折情境降臨,我們就會(huì)自動(dòng)釋放那個(gè)最認(rèn)同的道理來執(zhí)行。所以說如果你覺得“學(xué)會(huì)了很多道理,依然過不好這壹生”的時(shí)候,說明你沒學(xué)會(huì),因?yàn)槟氵€有壹個(gè)與之矛盾的道理被內(nèi)化的更深,學(xué)習(xí)的更早。
接著說細(xì)節(jié)決定成敗。
壹個(gè)朋友曾經(jīng)跟我說,其實(shí)無數(shù)個(gè)人這么說我:你要注意下自己的形象了,你可以這樣這樣搭配,這樣更符合你講師的氣質(zhì)。
我也想更好的搭配,但這些細(xì)枝末節(jié)的搭配,真的不是我的能力。
他們就會(huì)說:細(xì)節(jié)決定成敗啊。你在禮儀上更注重細(xì)節(jié),你的學(xué)員就會(huì)更喜歡你,你的顏值也就更高。
我想是啊,既然做講師,就要注意到講師該有的細(xì)節(jié)。于是我大大腦補(bǔ)了壹番:我要穿格格襯衣、每天洗頭、舉止得體……。我成了壹個(gè)好形象的講師,可是,總感覺哪不舒服。后來我嚼了嚼這個(gè)不舒服,我有了點(diǎn)感覺:
如果叢叢是個(gè)舉止優(yōu)雅、禮儀到位的老師了,還會(huì)有人喜歡他嗎?他會(huì)更受人尊敬了,但他,也被局限了,不快樂了。我得去注意細(xì)節(jié),我得去做該做的,說該說的,符合禮儀規(guī)范,我穿著壹身得體但不舒適的衣物,動(dòng)彈起來都怪怪的。那么叢叢那些口無遮掩的幽默,手舞足蹈的動(dòng)作,可能就沒了。因?yàn)槟切╋L(fēng)趣來自于我全然沉浸在當(dāng)下的流動(dòng),我什么都不想,滿腦子只有課堂的內(nèi)容,跟隨著課堂的能量場(chǎng)走,所以能思維活躍。那些不得體的動(dòng)作,也促進(jìn)了思維的順利進(jìn)行。
這就像我以前工作的時(shí)候,要我西裝革履、工位沒有垃圾、物品擺放整齊。我去在意這些細(xì)節(jié)了是加了很多分,但是,我的創(chuàng)造力和工作激情全沒了!
延伸到“細(xì)節(jié)決定成敗”就是:我注意了細(xì)節(jié),我就喪失了很多。
如果人愿意,人可以通過意志力的調(diào)節(jié)無限注意細(xì)節(jié),然后越做越好。但是人的精力是有限的,當(dāng)人開始注意細(xì)節(jié)的時(shí)候,人對(duì)主觀整體性的把握也會(huì)降低很多。人不是神,不能夠同時(shí)照顧到細(xì)節(jié)和整體。人有自己的偏向性,有的人更容易注意細(xì)節(jié),能做到事無巨細(xì),做事漂亮,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種人大局觀差、做事效率低任務(wù)時(shí)間長(zhǎng)、容易較真。有的人更注意主體框架,這種人虎頭蛇尾、做事快而質(zhì)量低、創(chuàng)造性強(qiáng)卻粗糙的很。這兩種不同的習(xí)慣偏向會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)局,他們可以通過意志力調(diào)控去滿足短板的壹面,結(jié)果就是:無限拉長(zhǎng)任務(wù),過度消耗精力。
這就是物理學(xué)家海森堡發(fā)現(xiàn)的“不確定性原理”:電子的位置和動(dòng)量不可同時(shí)測(cè)得。放在心理學(xué)里同樣適用:任務(wù)的細(xì)節(jié)或主體框架的注意和時(shí)間不可兼得。要么你犧牲時(shí)間,要么你犧牲任務(wù)完美。
因此人們說:有完美的團(tuán)隊(duì),但是沒有完美的個(gè)人。團(tuán)隊(duì)里有人能更好照顧細(xì)節(jié),有人能更好照顧整體,有人能提醒時(shí)間截點(diǎn)。但是壹個(gè)人做這些,他只能叫耶和華。
因此我們有理由說:“細(xì)節(jié)決定成敗”有失偏頗,只能說“細(xì)節(jié)影響成敗”。過度注意細(xì)節(jié),就是強(qiáng)迫,強(qiáng)迫很可能導(dǎo)致各種失敗。因此說“注意細(xì)節(jié)導(dǎo)致失敗”也不足為過了。因?yàn)槟阕⒁饬巳蝿?wù)的過多細(xì)節(jié),你對(duì)人的感情關(guān)注度就會(huì)減少、對(duì)直覺的應(yīng)用就會(huì)減少。不然你總不能用意識(shí)注意下細(xì)節(jié),又用直覺做個(gè)動(dòng)作吧?!白⒁饧?xì)節(jié)”來自于意識(shí),而創(chuàng)造力、直覺、第壹反應(yīng)來自于潛意識(shí),某種程度上來說是沖突的。
當(dāng)我回頭望望我那些童年的各種考試的時(shí)候,我感謝當(dāng)時(shí)的粗心大意。如果我每道題都細(xì)心檢查,不粗心的話,直接結(jié)果就是我做到了中途感覺精疲力竭,非常累,后面的各種大題已經(jīng)沒有多少心思來答了。
潛意識(shí)形成的各種模式,對(duì)我們都是壹種保護(hù)。如果我們用本來就矛盾的完美來要求自己,我們注定是各種做的不夠,各種挫敗。反之,如果我們?cè)敢饪吹椒e極的壹面,對(duì)我們來說就是壹種升華。
所以我依然愿意大大咧咧粗心大意不注意細(xì)節(jié),當(dāng)然我會(huì)在某種能力范圍內(nèi)稍稍注意下。所以我不適合做些財(cái)務(wù)、行政、辦公室之類的工作,我也不適合做個(gè)衣冠楚楚的講師,我只想發(fā)揮出我這種不合邏輯的幽默和隨意,讓大家更開心下,然后原諒我的細(xì)節(jié)不足。
這相當(dāng)于我內(nèi)化了“壹切都是最好的,接納自我”的道理大于了“細(xì)節(jié)決定成敗”。這個(gè)新內(nèi)化的道理也未必是好事:它會(huì)增加我的懶惰,給自己更多的借口,減少了習(xí)慣的改正?;蛘哌@也是壹個(gè)更好的事:他讓我的缺點(diǎn)更加明顯的時(shí)候,優(yōu)點(diǎn)也更加明顯!
這也是20世紀(jì)物理學(xué)家們最偉大的發(fā)現(xiàn):波就是粒子!這么截然相反的兩個(gè)東西居然被壹個(gè)“波粒貳象性”給放到壹?jí)K了。所以我們也有理由說:優(yōu)點(diǎn)就是缺點(diǎn),缺點(diǎn)就是優(yōu)點(diǎn)!道理就是限制,限制就是道理!
弗洛伊德把人的這種處理細(xì)節(jié)的自控能力歸結(jié)為肛欲期的發(fā)育,也就是在你15個(gè)月到3歲的時(shí)候,你有沒有被訓(xùn)練大小便。我3歲前,應(yīng)該是光屁股不穿衣服,在院子里隨意大小便那種,農(nóng)村的院子大,全是土,隨地是廁所,爸媽也不管。于是我就成了壹個(gè)沒有自控力,不注意細(xì)節(jié),不強(qiáng)迫,大大咧咧粗心大意的成功者,也是失敗者。
這不是我的錯(cuò)——這是我爸媽沒有訓(xùn)練我的原因。但我感謝他們,他們讓我可以成功。比如我今天有能力學(xué)習(xí)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”是個(gè)不完全正確的定律。
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