廣州失眠購(gòu)物前，你會(huì)有負(fù)罪感還是羞愧感？

文byzxqu|壹心理專欄·科學(xué)之家

假設(shè)去雜貨店前你抓起幾塊餅干塞進(jìn)嘴里，會(huì)因?yàn)榇蚱屏斯?jié)食計(jì)劃而產(chǎn)生負(fù)罪感或羞愧感，這兩種情感有什么區(qū)別？根據(jù)journalofconsumerresearch的最新調(diào)查，負(fù)罪感可能會(huì)讓你去比較不同冰淇淋的卡路里含量，而羞愧感可能會(huì)讓你壹開(kāi)始打消買任何冰淇淋的念頭。

麥吉爾大學(xué)（mcgilluniversity）的daheehan、印第安納大學(xué)（indianauniversity）的adamduhachek以及華盛頓大學(xué)（universityofwashington）的nidhiagrawal寫道：“通過(guò)對(duì)負(fù)罪感和羞愧感兩種情感進(jìn)行研究，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)消費(fèi)者有負(fù)罪感時(shí)，往往關(guān)注小節(jié)而忽略整體影響；當(dāng)消費(fèi)者有羞愧感時(shí)，則更有可能從整體著眼，最終形成壹個(gè)更全面、宏觀的看法。”

在壹項(xiàng)研究中，研究者讓消費(fèi)者寫出使產(chǎn)生負(fù)罪感或者羞愧感時(shí)的情形。將答案匯總好之后，讓消費(fèi)者讀壹篇文章，然后選擇回答幾個(gè)問(wèn)題或完成壹項(xiàng)任務(wù)來(lái)檢驗(yàn)對(duì)文章主旨的理解程度。那些寫有負(fù)罪感的消費(fèi)者傾向于選擇回答問(wèn)題（關(guān)注細(xì)節(jié)），而那些寫有羞愧感的消費(fèi)者傾向于選擇完成任務(wù)（關(guān)注整體）。

這些調(diào)查結(jié)果能夠幫助諸如從事健康和個(gè)人護(hù)理行業(yè)的企業(yè)洞察廣告中可能引起消費(fèi)者負(fù)罪感和羞愧感的因素。為了不產(chǎn)生任何負(fù)面效果，每日瑜伽課程（細(xì)節(jié)）能夠減少負(fù)罪感，而承諾能提高整體健康（整體影響）可以降低羞愧感。

作者總結(jié)道，“經(jīng)常有負(fù)罪感的消費(fèi)者可能會(huì)在做決定前停下來(lái)，思考他們?nèi)绻蠡谒龅臎Q定時(shí)可能會(huì)引發(fā)的后果；同樣地，經(jīng)常有羞愧感的消費(fèi)者可能會(huì)在做決定前密切關(guān)注消費(fèi)品的具體細(xì)節(jié)、有效期及合同內(nèi)容?！?/p>

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