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導讀民政部近來印發(fā)告訴,提出設置一致兒童救助維護熱線號碼12349,并確認5個?。▍^(qū))、14個市為全國一致的兒童救助維護熱線試點區(qū)域。民政部要求,各地要設置12349兒童救助維護熱線號碼,未注冊熱線的當?shù)匾椭C有關部門設置注冊;已注冊12349公益服務熱線但用于其他民政事務的,要依托12349添...
民政部近來印發(fā)告訴,提出設置一致兒童救助維護熱線號碼12349,并確認5個?。▍^(qū))、14個市為全國一致的兒童救助維護熱線試點區(qū)域。
民政部要求,各地要設置12349兒童救助維護熱線號碼,未注冊熱線的當?shù)匾椭C有關部門設置注冊;已注冊12349公益服務熱線但用于其他民政事務的,要依托12349添加兒童救助維護事務,一致設置兒童救助維護分機號;已注冊其他號碼兒童救助維護熱線的要一致調(diào)整為12349兒童救助維護熱線或轉接到12349兒童救助維護熱線。
兒童救助維護熱線受理內(nèi)容包含:兒童救助維護相關政策法規(guī)咨詢服務;各類損害未成年人權益案件線索;兒童心理問題引導、心情勸慰等服務;幫扶轉介服務;兒童日子困難求助受理;其他觸及民政部門責任的兒童救助維護景象。
全國一致的兒童救助維護熱線試點區(qū)域為江西省、廣西壯族自治區(qū)、貴州省、陜西省、青海省等5個?。▍^(qū)),內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市、遼寧省大連市等14個市。
各地要依照“省級負總責、地市級受理、縣區(qū)級處置”和“線上線下相銜接、網(wǎng)上網(wǎng)下同處置”的準則,以地級市為熱線服務范圍,打造 “一站式”窘境兒童救助維護熱線服務歸納渠道,處理兒童幫扶訴求發(fā)現(xiàn)難、陳述難、干涉難、聯(lián)動難、監(jiān)督難問題。
(來歷:央視新聞)