蘭海心理咨詢師：出租車司機(jī)是什么心理過程-

大前天下午乘坐出租車找一家牙科醫(yī)院,先是頭一輛出租車司機(jī)找那家牙科醫(yī)院,成果沒找到那家醫(yī)院。中心司機(jī)又拉了位乘客,不過四級(jí)對(duì)講機(jī)問了問其他司機(jī)有人知道沒,幫我又找了會(huì)兒還沒找著。我說順著另一位乘客道路讓我往前逛逛,找不著下來。剛好路過一個(gè)十字路口,看到另一輛出租車,我下車了。下了車,我就喊那一輛出租車,還有一二十米,我看到一位女的再車后門如同說了兩句然后很快上車了坐在后座。我上去問話,這時(shí)分前窗和后窗一起往下?lián)u玻璃,我問那個(gè)牙科醫(yī)院知道在哪兒不?女的倒還挺好,說在哪兒哪兒哪兒。男司機(jī)在時(shí)間短交流中,覺得男司機(jī)說話少、不善言辭、脾氣大。經(jīng)過倆人齊刷刷往下一起搖玻璃,年紀(jì)又極相仿,我是后上車的,不知道前面女的上車狀況,誤以為兩人是不是夫妻。上車后,我僅僅無意的說了句你們是不是兩口子啊?當(dāng)然在后來的狀況中誤解了兩位,可是即便我有錯(cuò)不代表出租車司機(jī)也能夠犯錯(cuò),我是顧客。我上車后無意的說了句,人家那位女的挺好,沒吭氣,這男的成心假裝沒聽見,還在反詰我一句:你說的啥啊?假裝沒聽見,成心再問問,等于逼我答復(fù),人家那位女的一直沒吭氣,就算后來得知是誤解,你不吭氣不都行了,該開你的車開你的車,逼我再說一遍。這一會(huì)而顯得他健談了,上車前咨詢時(shí)分他那話也不健談了,卻是那位女的比他這位司機(jī)說的還多一點(diǎn)兒。這男司機(jī)交流力差,我沒上車咨詢的時(shí)分,這男司機(jī)哪怕說一句“上車吧,這位女乘客去哪兒哪兒哪兒,順路,上來吧”。他要是說句這,也不會(huì)有后邊的誤解。一般坐車,拼車的司機(jī)都會(huì)說這一句這,那個(gè)男的話少,女的反倒比男的說的話多點(diǎn)兒,男司機(jī)又一直沒有說那位女的是乘客,當(dāng)然從種種現(xiàn)象看,很簡(jiǎn)略讓人聯(lián)想到他倆或許是夫妻,由于女的比男司機(jī)說話還要多,又一起搖下來玻璃。我上車后無意的說了那句話,人家女的一直沒吭氣,這男的成心還反詰一下,逼我再說一次,這時(shí)分倒顯得健談了。我就順口又說了一遍。人家那女的一直挺好,僅僅簡(jiǎn)略解說了我也是剛上車的,這時(shí)分我意識(shí)到誤解人家了,也忽然覺得怪不得勁。趕忙連連抱歉:不好意思不好意思。那女的一直挺好沒有說啥。卻是這男司機(jī)氣憤了,氣著說我了幾句。我自知誤解人家,理虧,沒吭氣。車都開了半分鐘,想著都妥了,我也道過歉了,何況人家那女的一直挺好,沒多說一句。男司機(jī)忽然又來了一句,那口氣可氣憤啊,數(shù)說我呢,說著:“出門在外,有些不應(yīng)問的話不要問,要不然人家該木趣你了”(木趣在咱們這是嚴(yán)峻責(zé)怪他人的意思),聽著他那口氣很氣憤啊,不依不饒。我自知理虧,沒給他吵,要是再哪一點(diǎn)兒對(duì)不住他了,還不知這司時(shí)機(jī)咋樣呢。我光說“是”“是”,這司機(jī)算是總算不吭氣了。上車前咨詢這司機(jī)話時(shí)分,不見他話多,這他話多起來了。說不好聽話,他那“要不然人家該木趣你了”是不是后半句都想說“要不然人家該打你了”,只不過,“人家該打你了”沒說出來。我現(xiàn)已一開始都說不好意思不好意思了,道過歉了,何況人家那位女乘客僅僅解說了句“我也是剛上車的”,然后就再?zèng)]說一句。卻是這個(gè)男司機(jī)不依不饒。我是顧客,車租車歸于服務(wù)行業(yè),即便顧客有不對(duì)的當(dāng)?shù)?也不代表你能夠以此犯錯(cuò)。何況是我已道過歉,他還不依不饒。人家女乘客僅僅將工作一解說,誤解一消除,就都沒說啥。何況假如上車前我咨詢的時(shí)分,他能多答復(fù)幾句,或許也沒后邊誤解。該答復(fù)時(shí)分,他惜字如金啊,不應(yīng)答復(fù)時(shí)分,他還自動(dòng)逼你答復(fù),反著來。不知道這位司機(jī)是什么心思改變?