4種回應(yīng)孩子情緒的正確打開(kāi)方式： 先回應(yīng)感受，再回應(yīng)事情

當(dāng)孩子鬧情緒時(shí),當(dāng)孩子受到挫折時(shí),當(dāng)孩子覺(jué)得沒(méi)有愛(ài)被忽視的時(shí)候,家長(zhǎng)們會(huì)不知所措,不知道怎樣可以讓孩子停止哭鬧,冷靜下來(lái)。

最核心的操作要點(diǎn)是:先回應(yīng)孩子的感受,再回應(yīng)事情。

·01·

最好的反應(yīng)

要針對(duì)事情暗示的聯(lián)系

當(dāng)孩子說(shuō)起或詢問(wèn)一件事情時(shí),最好的反應(yīng)通常是不要針對(duì)事件本身,而是要針對(duì)事情暗示的聯(lián)系。

六歲的弗洛拉抱怨說(shuō),最近她收到的禮物比哥哥的少,她的媽媽并沒(méi)有否認(rèn)她的抱怨,也沒(méi)有對(duì)弗洛拉解釋說(shuō)哥哥年長(zhǎng),應(yīng)該收到更多的禮物,她也沒(méi)有糾正這個(gè)錯(cuò)誤。她知道,孩子真正關(guān)心的是他們和父母關(guān)系的深度,而不是禮物的大小和數(shù)量。

所以媽媽問(wèn):“你擔(dān)心我愛(ài)你是不是跟愛(ài)他那樣多?”她沒(méi)有再多說(shuō)一句話,而是緊緊擁抱了弗洛拉,弗洛拉驚喜地笑了。

這就是這段談話的結(jié)束,而它原本可能會(huì)變成一段無(wú)休止的爭(zhēng)論。

許多孩子的問(wèn)題的真正意圖,是他們對(duì)放心的渴望。對(duì)于這樣的問(wèn)題,最好的回答就是向孩子保證我們對(duì)他們永久不變的愛(ài)。

·02·

要就孩子對(duì)這件事的感受

作出回應(yīng)

當(dāng)孩子講起一件事時(shí),不要就事情本身回應(yīng)他,而是要就孩子對(duì)這件事的感受作出回應(yīng),這樣通常比較有效。

當(dāng)孩子回到家,不停抱怨朋友、老師,或者生活時(shí),最好順著孩子的語(yǔ)氣回應(yīng),而不要先試圖查明事件的真相,更不要告訴他們睿智的解決方案。

十歲的哈羅德回到家就開(kāi)始發(fā)脾氣、抱怨。

哈羅德:多么痛苦的生活啊!老師說(shuō)我是騙子,只是因?yàn)槲腋嬖V她我忘了家庭作業(yè),她沖我嚷嚷,她確實(shí)在嚷!她說(shuō)她要給你寫(xiě)條子。

媽媽:你今天很倒霉。

哈羅德:確實(shí)是的。

媽媽:在全班同學(xué)面前被叫做騙子一定讓你尷尬極了。

哈羅德:確實(shí)很尷尬。

媽媽:我打賭你心里一定罵了她幾句!

哈羅德:是的!你怎么知道?

媽媽:當(dāng)有人傷害了我們時(shí),我們通常都會(huì)這么做。

哈羅德:我感覺(jué)輕松多了。

當(dāng)孩子發(fā)現(xiàn)他們的感受是正常人經(jīng)歷的一部分時(shí),他們會(huì)感到深深的安慰。傳達(dá)這種安慰的最好辦法就是理解他們。

·03·

用具體細(xì)節(jié)來(lái)表達(dá)

超出孩子期望之外的理解

當(dāng)孩子對(duì)自身做評(píng)價(jià)時(shí),通常不要只是以贊同或不贊同來(lái)回答他,而要用具體的細(xì)節(jié)來(lái)表達(dá)超出孩子期望之外的理解。

一個(gè)孩子這樣說(shuō):“我的算術(shù)不好。”

如果你告訴他:“是的,你對(duì)數(shù)字的反應(yīng)很糟糕?！?/p>

這樣說(shuō)是沒(méi)多大幫助的,駁斥他的觀點(diǎn)也沒(méi)有用,或者給他一些膚淺的意見(jiàn),如“如果你再用功一點(diǎn),會(huì)好一些的”也沒(méi)有用,這些輕率的好意只會(huì)傷害他的自尊,這種直接的教訓(xùn)只會(huì)降低他的自信。

你可以用誠(chéng)摯和理解來(lái)回答他說(shuō)的“我的算術(shù)不好”,下面任何一句回答都行:

“算術(shù)是一門很難的課程?！?/p>

“有些題目很難解答?！?/p>

“老師的批評(píng)不會(huì)讓算術(shù)變得容易些?！?/p>

“算術(shù)讓人覺(jué)得自己很愚蠢?！?/p>

“我敢斷定你一定希望快點(diǎn)下課?！?/p>

“下課時(shí),你會(huì)感覺(jué)安心的?！?/p>

“考試時(shí)一定特別難熬?！?/p>

“你一定很擔(dān)心不及格?！?/p>

“你一定很擔(dān)心我們會(huì)怎么想?！?/p>

“你一定很擔(dān)心我們會(huì)對(duì)你失望?！?/p>

“我們知道有些課目是很難的?！?/p>

“我們相信你會(huì)盡力的。”

·04·

孩子對(duì)自己消極、否定時(shí)

理解他們是我們能給予的最大幫助

一個(gè)十二歲的女孩說(shuō),當(dāng)她拿著不及格的成績(jī)單回家,她父親用如此理解的態(tài)度跟她說(shuō)話時(shí),她幾乎要暈倒,她在心里說(shuō),我一定要對(duì)得起父親對(duì)我的信任。

當(dāng)孩子表達(dá)了對(duì)自己消極、否定的看法時(shí),我們的否定和反對(duì)對(duì)他沒(méi)什么幫助,他們會(huì)更堅(jiān)定地確信自己的看法,我們能給予的最大幫助是告訴他,我們不僅理解他的感受,還理解他的特別的暗示。

例如:

伊凡:我很笨。

父親(認(rèn)真地):你真的那么覺(jué)得么?你不覺(jué)得你很聰明?

伊凡:不覺(jué)得。

父親:那么你心里一定很難過(guò)?

伊凡:嗯。

父親:在學(xué)校里,你一定非常擔(dān)心時(shí)間,擔(dān)心不及格,擔(dān)心分?jǐn)?shù)低。

當(dāng)老師叫你回答問(wèn)題時(shí),你一定很慌亂,甚至即使知道答案,你也無(wú)法正確說(shuō)出來(lái),你怕你的話聽(tīng)起來(lái)很愚蠢……老師會(huì)批評(píng)你……同學(xué)會(huì)笑話你。

所以,很多時(shí)候,你寧愿什么也不說(shuō)。我想你大概記得你說(shuō)了什么而大家笑話你的情景,這讓你覺(jué)得自己很愚蠢,同時(shí)也覺(jué)得受到了傷害,很生氣。(這時(shí),孩子可能會(huì)告訴你一些他的經(jīng)歷。)

父親:看,兒子!在我眼里,你是優(yōu)秀的,只是你自己有不同的看法。

這段對(duì)話可能并不會(huì)使孩子立刻改變對(duì)自己的看法,但是可能會(huì)在他心里埋下懷疑的種子,懷疑自己是不是真的那么無(wú)能。他可能會(huì)在心里想:如果爸爸理解我,認(rèn)為我是一個(gè)優(yōu)秀的人,那么可能我并不是那么沒(méi)用。

這段談話產(chǎn)生的親密可能會(huì)讓兒子要努力地?zé)o愧于父親對(duì)他的信任,最終,他會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)。