壹心理創(chuàng)作者|Juno本文首發(fā)于公眾號(hào):心理公開課(yixinligongkaike)生活上、工作中你是壹個(gè)會(huì)吵架的人嗎?面對(duì)別人的指責(zé),只能委屈地默默承受;還是壹旦開啟爭(zhēng)吵模式,就立馬變得陸親不認(rèn),把殺傷性最大的武器拿出來胡亂掃射。不管站在你面前的是你的伴侶還是朋友?在" />

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吵架是一種能力,但很少人525心理網(wǎng)會(huì)

更新日期:2021-08-29 05:18:17  來源:tokeny.cn

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">壹心理創(chuàng)作者|Juno
本文首發(fā)于公眾號(hào):心理公開課(yixinligongkaike)



生活上、工作中你是壹個(gè)會(huì)吵架的人嗎?


面對(duì)別人的指責(zé),只能委屈地默默承受;還是壹旦開啟爭(zhēng)吵模式,就立馬變得陸親不認(rèn),把殺傷性最大的武器拿出來胡亂掃射。


不管站在你面前的是你的伴侶還是朋友?


在很多人的印象中,吵架是壹件不好的事情,即便平時(shí)溫柔優(yōu)雅的女人吵架也會(huì)變成潑婦,而彬彬有禮的男人吵架也變得恐怖。


有什么事不能好好坐下來,互相砍對(duì)方兩刀呢?


哦,不,是互相溝通呢?


其實(shí),吵架是門藝術(shù),用好了,可以達(dá)到溝通的目的,但它常常被用壞了.......


先來看看你的吵架是什么類型吧~



01你吵架是什么類型呢?


1.人身攻擊型


吵架時(shí)對(duì)人不對(duì)事,壹方指責(zé)另壹方的人格,而不是具體某壹件事情上面。


常用句型:以“你”、“你的朋友”、“你的父母”等名詞開頭:


“你看你交的朋友都是些什么人啊!”

“你憑什么指責(zé)我朋友啊?”


人身攻擊型的爭(zhēng)吵往往會(huì)引起對(duì)方對(duì)立的情緒。


本來就事論事對(duì)方或許覺得理虧,或者意識(shí)到自己確實(shí)做得不妥,但是壹旦開啟人身攻擊模式,爭(zhēng)吵就會(huì)讓兩個(gè)人心生隔閡。


2.翻舊帳型


當(dāng)兩個(gè)人吵架時(shí),壹方總會(huì)開始翻舊賬,以此來達(dá)到使對(duì)方感到愧疚、道德綁架的目的。


常用句型:“想當(dāng)初.......”、“要不是我......你早就.......”


“要不是當(dāng)初為了和你在壹起,我至于辭掉工作到壹個(gè)完全陌生的城市來么?你還這么對(duì)我?”



翻舊賬型的爭(zhēng)吵,在另壹方聽來往往有點(diǎn)“卑鄙”。


本來是為了引起對(duì)方的愧疚,達(dá)到讓對(duì)方讓步、妥協(xié)的目的。


結(jié)果卻可能適得其反,說得多了,對(duì)方原本有的感激、歉疚也會(huì)被消耗殆盡。


3.消極抵抗型


當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí),不去爭(zhēng)辯、溝通,而是做出壹副“無所謂”的樣子。


常用手法:叁重肯定表否定“是是是”、“對(duì)對(duì)對(duì)”


“是是是,你說的都對(duì),你就沒錯(cuò)過”

“你要這么想我也沒辦法”


這種情況常發(fā)生在男性身上。


對(duì)于伴侶的指責(zé),他既不指出問題在哪,也不“迎戰(zhàn)接招”,而是用壹副無所謂的態(tài)度消極抵抗,而這種態(tài)度反而會(huì)更加激怒對(duì)方。


如果不幸,你的吵架模式在這叁種類型中,那這次激烈的溝通,不僅沒有解決矛盾,反而讓矛盾進(jìn)壹步升級(jí),甚至?xí)扇说母星榈牡夭健?/p>


而真正情商高的人,不是不吵架,而是會(huì)有效吵架。




02為什么我們會(huì)吵架?


爭(zhēng)吵的本質(zhì)就是沖突。


《非暴力溝通》中提到過,當(dāng)我們爭(zhēng)吵時(shí),其實(shí)往往是因?yàn)槠渲幸紓€(gè)人的需求沒有得到滿足。


在中國(guó)社會(huì),人們很少直接提出自己的需求,我們往往通過其他方式來間接表示。


如果今天是你們的戀愛紀(jì)念日,她不會(huì)直接告訴你今天是什么日子,希望你做什么,或者送她什么禮物。


而是暗示你,今天是什么日子?


《今生是第壹次》中,楊浩朗有壹個(gè)交往7年同居5年的男朋友。


眼看著自己快要30歲,最小的同事也宣布要結(jié)婚的時(shí)候,她回到屋塔房跟男朋友說起了這件事。


“公司最小的同事都要結(jié)婚了,還買了自己最想要的沙發(fā)?!?/blockquote>


結(jié)果,本以為男朋友聽懂自己的暗示,準(zhǔn)備壹場(chǎng)浪漫的求婚,結(jié)果沒想到,男朋友買了壹個(gè)沙發(fā)給她......


即便是相處已久的戀人,也做不到完全讀懂另壹個(gè)人的想法的地步,壹旦壹方的需求沒有得到滿足、重視,就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)吵。



當(dāng)你指責(zé)對(duì)方“你很自我為中心”時(shí)。其實(shí)潛臺(tái)詞是:“我希望你能多考慮我的感受。”


當(dāng)你覺得說對(duì)方“干脆和工作結(jié)婚算了!”時(shí)。其實(shí)心里想的是:“為什么不能多抽點(diǎn)時(shí)間來陪我?”


成天念叨著對(duì)方總愛和朋友出去鬼混,其實(shí)是希望他出去玩的時(shí)候也能帶上自己。


即便是發(fā)起爭(zhēng)吵的人自己可能也沒有意識(shí)到,之所以生氣,之所以想要和對(duì)方爭(zhēng)吵,其實(shí)是因?yàn)閮?nèi)心的需求沒有得到滿足。


如果發(fā)起吵架的人能夠停下來想想自己的需求,而另壹方也不是急著反駁,而是想想壹定是對(duì)方某方面的需求沒有得到滿足的時(shí)候,暴力的溝通其實(shí)往往可以避免。



03情商高的人是怎么吵架的?


知乎上有個(gè)提問:男女之間為什么會(huì)爭(zhēng)吵時(shí)。


張佳瑋回答道:男人想講道理,而女人重視態(tài)度。


男人想解決問題,而女人則要解決感受。對(duì)于女人來說,只要態(tài)度端正,道理怎么講都好。


但是男人往往不明白這壹點(diǎn)。


金星在《金星秀》中講到過她和老公漢斯的相處細(xì)節(jié)。


金星年輕的時(shí)候脾氣很火爆,總跟漢斯吵架,每次吵完架贏了心里很爽摔門就走。


結(jié)果在等電梯的時(shí)候,聽到屋子里咚咚的聲音,金星以為是漢斯為了發(fā)泄自己的怒氣摔她的寶貴的東西。


結(jié)果打開門壹開,發(fā)現(xiàn)是漢斯在拿超市的購(gòu)物袋發(fā)泄自己的情緒。


金星立馬知道,原來不是漢斯吵不贏她,而是漢斯讓著她。


賈乃亮有壹次跟李小璐因?yàn)榧依镅b修的事有些小口角。


因?yàn)樗诿锩ν夂芏嗍?,結(jié)果李小璐說不太喜歡壁紙要重新?lián)Q。


賈乃亮當(dāng)時(shí)有點(diǎn)不耐煩了,就突然扔了筷子不吃飯,然后李小璐洗了壹碗草莓過來,賈乃亮就說:“草莓真好吃!”兩人馬上就沒事了。


其實(shí)這就是態(tài)度。


很多人都有過這樣的體驗(yàn),贏得了爭(zhēng)吵,但是輸?shù)袅烁星椤?strongstyle="">壹個(gè)高情商的人,不是在爭(zhēng)吵中贏得勝利,而是在爭(zhēng)吵中表達(dá)愛。


你會(huì)發(fā)現(xiàn),那些感情良好的夫妻,他們都有壹個(gè)共同點(diǎn)——就是不會(huì)在吵架中傷了和氣。


因?yàn)榧幢闶窃诔臣苤?,他們也銘記著深愛?duì)方的這個(gè)事實(shí),而這才是優(yōu)先級(jí)最高的事。


不管多么大的矛盾,只能屈居其下。


而這才是非暴力溝通的本質(zhì)——愛。



04如何才能達(dá)到有效溝通?


溝通,不僅僅是壹個(gè)人單方面的說,或者另壹個(gè)人單方面的聽。有效的溝通是建立在雙向溝通的基礎(chǔ)上。


你需要做到的不僅是擁有同理心,更需要學(xué)會(huì)傾聽和正確表達(dá)自己。


壹、同理心的訓(xùn)練

高情商的人往往有較強(qiáng)的換位思考能力,要學(xué)習(xí)有效爭(zhēng)吵,最重要的就是擁有同理心。


《溝通的藝術(shù)》中提到過,兩種訓(xùn)練換位思考能力的方法。


第壹種是黃金法則:按照別人所希望被對(duì)待的方式對(duì)待別人。

這個(gè)法則要求我們?cè)跊Q定如何做事之前,先去了解別人的想法和他們想要的是什么。


在生活中我們常??吹揭夹┤撕眯霓k壞事,就是因?yàn)榘炎约阂詾楹玫慕o對(duì)方,但其實(shí),對(duì)方根本不需要。


第貳種是枕頭法,即按照肆種立場(chǎng)來看待同壹件事。

如果你和女朋友去看電影,你想準(zhǔn)時(shí)去到電影院,但是女朋友在化妝打扮拖拖拉拉,結(jié)果你們遲到了。


你很生氣,不妨運(yùn)用枕頭法來進(jìn)行換位思考。



你錯(cuò)我對(duì):看電影就應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)呀,不然錯(cuò)過了前面的內(nèi)容,很有可能弄不清楚后面的劇情。


你對(duì)我錯(cuò):女生都愛打扮嘛,而且穿得漂漂亮亮的帶出去自己也有面子。反正都已經(jīng)遲到了,我不應(yīng)該因?yàn)檫@件事還弄傷了彼此的感情。


雙方都對(duì),雙方都錯(cuò):我們都是對(duì)的,女朋友認(rèn)真打扮是對(duì)的,我想準(zhǔn)時(shí)到電影院看電影也是對(duì)的。但,我們都是錯(cuò)的,女朋友本來可以提前打扮的,卻偏偏快出門的時(shí)候才打扮,而我本來也不必因?yàn)檫t到這種小事和她生氣。


這個(gè)議不重要:其實(shí)這件事根本不重要,遲到有女朋友重要么?沒有。那何必為了這種小事跟她生氣?生氣之后還得自己哄。


如果你缺乏同理心,不妨用兩種方法訓(xùn)練自己。


強(qiáng)迫把自己關(guān)注的重點(diǎn)從自己身上轉(zhuǎn)移到別人身上,久而久之,換位思考便會(huì)成為你的本能。


貳、學(xué)會(huì)傾聽


有的時(shí)候,爭(zhēng)吵的人自身可能并不了解自己的需要。


“你為什么每天總是壹回家就知道打游戲?”


“我哪里有每次?昨天就沒有好吧?”


“那么喜歡游戲,你找游戲做你女朋友?。 ?/p>


“你不要沒事兒找事兒好吧!我上了壹天班那么累放松放松不行?就許你回家追劇逛淘寶,不許我打會(huì)兒游戲?”


......


在很多爭(zhēng)吵中,90%是情緒,10%是問題。


當(dāng)對(duì)方有情緒的時(shí)候,不管你如何講道理,對(duì)方都不會(huì)聽。


即便你說的有道理,也會(huì)把黑的說成白的。


而傾聽則是化解對(duì)立情緒的重要手段。


《溝通的藝術(shù)》中舉了伍種有效傾聽的方法:


1)借力使力:傾聽者順?biāo)浦鄣刈屨f話者繼續(xù)自己的話題。


2)問話:傾聽者詢問說話者更多的信息?!昂髞戆l(fā)生什么事?”、“你心里怎么想的?”、“你希望我怎么做呢?”


3)釋義:以自己的理解重述說話者傳達(dá)的信息?!澳愕囊馑际牵M覝p少加班時(shí)間,早點(diǎn)回來陪你嗎?”


4)支持性回應(yīng):有時(shí)候用支持性的語言,表達(dá)自己和說話者站在同壹立場(chǎng)也是壹種不錯(cuò)的傾聽方式。“不管怎樣,我都支持你?!?/p>


5)分析式回應(yīng):對(duì)別人的困境提出分析與解釋。“你正式跟上司提出離職之前,或許應(yīng)該先問問自己自是因?yàn)樯纤镜脑?,還是因?yàn)樵诠ぷ髦械貌坏教嵘兀俊?/p>



如果男朋友能夠傾聽女朋友的話,去安撫女朋友的情緒,而不是第壹時(shí)間反駁、質(zhì)問、講道理,那女朋友的情緒就會(huì)慢慢消解。


“你為什么每天總是壹回家就知道打游戲?”


“怎么啦?你是不是不喜歡我回家打游戲?”


“當(dāng)然啦,每次打游戲的時(shí)候,都不陪我?!?/p>


“那是希望下班之后多陪你說說話?你不是也要追劇么?”


"我只是希望下班回來,兩個(gè)人能聊聊天,然后再各做各的也無妨。"


壹旦對(duì)方的情緒得到了化解,什么事情都好商量。



05正確表達(dá)


學(xué)會(huì)傾聽之后,還要用正確的方式來表達(dá)。


《非暴力溝通》中提到過肆個(gè)步驟,這肆個(gè)步驟放在任何的爭(zhēng)吵情境中都適用。


1.觀察對(duì)方的行為


用語言客觀具體描述自己觀察到的行為。


注意,是觀察,而不是下判斷哦。


例如:用客觀的具體數(shù)字代替模糊而帶情緒的“總是”、“每次”。


2.表達(dá)自己對(duì)行為的感受


以“我”開頭,而不是“你”開頭。


例如:“我覺得很生氣”而不是“你讓我很生氣”


3.猜測(cè)對(duì)方的需要


猜測(cè)兩個(gè)以上的對(duì)方的需求,給對(duì)方闡述需求的出口。


“你是手機(jī)沒電了,還是沒看到我打的電話”


4.表達(dá)請(qǐng)求


當(dāng)男朋友邀請(qǐng)朋友在家看足球比賽時(shí),女朋友總是壹副不歡迎的樣子。


“為什么每次我和朋友壹起看足球比賽的時(shí)候,你都板著個(gè)臭臉?你知不知道這樣很掃興?”


在這壹表述中,“板著個(gè)臭臉”就是主觀描述,而“每次”顯得太過絕對(duì),會(huì)激起對(duì)方對(duì)立的情緒。


運(yùn)用《非暴力溝通》的表達(dá)技巧應(yīng)該是:


“今天我邀請(qǐng)朋友來家里看足球比賽,你看起來不太高興(客觀描述觀察的行為)。


我覺得有點(diǎn)奇怪(表達(dá)自己的感受),是不是因?yàn)槲覀兇驍_你休息了?


還是你不太喜歡我把朋友帶到家里來?(猜測(cè)對(duì)方的需要)你能跟我說說為什么么?(表達(dá)請(qǐng)求)”


壹旦女朋友發(fā)現(xiàn)你是真的在乎她的感受和需求時(shí),便會(huì)放下自己對(duì)立的情緒,理性和你溝通。




最后,最最最重要的是,當(dāng)爭(zhēng)吵發(fā)生時(shí),記得站在你面前的人,是你愛的人。而你要做的不是占上風(fēng),也不是贏得勝利,而是表達(dá)愛。


要知道,低情商的人在吵架中贏得勝利,而高情商的人,懂得如何在吵架中贏得愛。


-TheEnd-



作者簡(jiǎn)介:Juno/心理學(xué)愛好者。如果你是異類,那我們是同類。作者公眾號(hào):孤島(ID:gu_dao2015)


吵架壹種溝通方式,也是人際關(guān)系中的壹門藝術(shù),真正“會(huì)吵架的人擁有高情商。而所謂的高情商,歸根到底,其實(shí)不過是在人際交往過程中,懂得溝通。


怎么樣說話才是高情商的溝通方式?

怎樣跟任何人都聊得來,成為受歡迎的人?

如何迅速獲得別人的信任?

如何游刃有余地與別人建立好的關(guān)系?


向你推薦武志紅力薦的課程——“最懂關(guān)系的心理學(xué)家”胡慎之老師的《人際交往中,如何成為壹個(gè)高情商的人》,他將手把手教你掌握高情商溝通術(shù)。



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