殘疾人心理咨詢[殘疾人心理咨詢案例]

12385殘疾人服務(wù)熱線微信渠道通過晉級改造，以全新的相貌為廣闊殘疾人朋友供給服務(wù)，進口在北京殘聯(lián)大眾號右下角的“12385服務(wù)”。

此次晉級，一是優(yōu)化渠道頁面功用展現(xiàn)，調(diào)整配色風格，重視操作的引導(dǎo)，強化讀屏適配等無障礙化改造，滿意不同殘疾人朋友的服務(wù)需求；二是加載了項目服務(wù)進程的短信推送功用，用戶可第一時間把握項目服務(wù)的進程狀況。三是優(yōu)化注冊登錄和渠道操作的流程，用戶檢查信息更直觀，文字交互、預(yù)定提交等操作愈加簡略方便。

更簡練的頁面，更豐厚的功用，更方便的服務(wù)，盡在北京殘聯(lián)“12385服務(wù)”！

一、在線咨詢

內(nèi)容包括12385服務(wù)熱線一鍵撥號、人工咨詢和智能應(yīng)對?！叭斯?智能”的全新服務(wù)體會，多樣化的溝通方法，提高了服務(wù)功率，為不同類別殘疾朋友的問題咨詢帶來了方便便當。

在線咨詢

二、自助服務(wù)

內(nèi)容包括：手語導(dǎo)醫(yī)、法令救助服務(wù)、無障礙順手拍、服務(wù)資源查詢、通行證處理、心理咨詢預(yù)定、熱點問題、建言獻計、問卷調(diào)查九大板塊。

自助服務(wù)

精細化的功用分類，全方位的問題解答，為廣闊殘疾人朋友供給最周到的服務(wù)。

12385北京市殘疾人服務(wù)熱線微信渠道，為殘疾朋友翻開心靈之窗，為不同集體擦亮日子光輝，為調(diào)和友善的城市建設(shè)凝集著力氣。讓我們攜手并肩，同享夸姣的明日！