青音：如何把“陪伴”這門生意做到估值數(shù)億休學(xué)？

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前央廣“金話筒”情感主播把“情感”這門生意做到數(shù)億估值

青音，前央廣“金話筒女主播”，在辭去中央人民廣播電臺深耕16年的情感心理節(jié)目主持事業(yè)后，兩年之間，她成為壹個將情感教育和情感服務(wù)做成壹門估值數(shù)億的生意、并獲得千萬級融資的CEO。

這，似乎又是壹個“心理學(xué)跨界”成功的商業(yè)案例。為何眾多心理行業(yè)創(chuàng)業(yè)者探索多年仍未起色的心理學(xué)事業(yè)，青音只花了2年時間，就做到A輪融資呢？

其中的細(xì)節(jié)，或許值得很多心理學(xué)創(chuàng)業(yè)者關(guān)注。

2015年，青音離開了央廣，告別了全國播音主持界金話筒的光環(huán)，告別了16年的夜間情感欄目，帶領(lǐng)著團隊創(chuàng)辦“心聯(lián)網(wǎng)科技有限公司”，她開始了情感教育和情感服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)。

2016-2017年，可謂是青音創(chuàng)業(yè)過程中重要的兩年，由于敏銳的洞察力和高效的執(zhí)行力，她為這份事業(yè)，開了個好頭。

過去這段時間里，她創(chuàng)辦起了擁有超過百萬粉絲的“青音約”公眾號矩陣、500多個活躍度極高的粉絲社群、已培養(yǎng)上千位情感主播的“情感主播學(xué)院”和近百位知名心理專家參與的情感教育的在線知識付費項目“更好課堂”。

公眾號“青音約”現(xiàn)在已經(jīng)擁有120w+粉絲，其中涵蓋了情感咨詢服務(wù)、情感成長類電商書籍和情感教育知識付費課程，僅僅是《青音365天陪你說晚安》這個熱門課程，就有4000+的訂購量，其他幾十位心理專家的情感教育在線課程也都達(dá)到了平均銷量近千份。

今年4月，壹個專門為深夜睡不著的人們提供情感熱線服務(wù)的音頻直播平臺——綿羊熱線APP正式上線，這個APP里，像心理專家和心理咨詢師這樣的專業(yè)人士和青音團隊培養(yǎng)孵化出的情感主播們有了壹個更溫暖更治愈的稱謂——心靈陪伴師。

在這個APP上，從非叢、蘇禾、丁力、董如峰、金穎、邵童等眾多心理專家們悉數(shù)登場，深受用戶的喜愛，積累了壹大批忠實擁躉。

而青音本人的公開直播，平均每節(jié)課有7w+的播放量，最高達(dá)到了將近19w的播放量。而付費的專欄直播——《青音姐100天陪你擁抱自信》，售價998，還未播放就已經(jīng)有累積12w+人次的關(guān)注。

今年叁月下旬，青音團隊對外宣布：獲經(jīng)緯中國數(shù)千萬元A輪投資，而在此前，她也獲得過李開復(fù)創(chuàng)新工場的Pre-A輪的融資。

如今，她的公司估值已經(jīng)達(dá)到了2億。

獲得兩家國內(nèi)最頂尖的投資機構(gòu)的投資和數(shù)億估值，在青音看來，這都不是最重要的。

獲得心理學(xué)圈子里以及主播圈子里的認(rèn)可，使得國內(nèi)最棒的心理人和情感主播們都更關(guān)注到“情感”這個大市場，能幫助到更多處于“人生困境”中的普通人，這才是青音和她的團隊最看重的。

據(jù)統(tǒng)計，美國睡眠產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值達(dá)200億美元，中國睡眠市場有著可以預(yù)見的巨大潛力。目前中國的壹貳線城市，有大量人群由于工作學(xué)業(yè)壓力和婚戀問題的迷茫，長期陷入失眠狀態(tài)，甚至引發(fā)抑郁癥。

相比真正有心理疾病的人群，為情感上的痛苦的人群提供最優(yōu)質(zhì)的傾聽、撫慰、疏導(dǎo)、療愈的“情感服務(wù)”，以及脫胎于專業(yè)心理學(xué)知識的“情感教育”，在青音看來，這是個潛力無限的大眾市場。

“情感市場當(dāng)然不止男歡女愛，在中國，愛的教育任重道遠(yuǎn)！”青音說。

雖然畢業(yè)于中德班叁期的青音也同樣是心理學(xué)界的專業(yè)人士，但是在她看來，她在電臺做的情感節(jié)目，就是壹個半專業(yè)的事。

而將專業(yè)心理學(xué)半專業(yè)化，讓大專家解決群眾的小問題，真正讓心理學(xué)走下圣殿，讓心理學(xué)人幫助這個社會上的普通人學(xué)習(xí)愛，讓老百姓能接收到心理學(xué)常識的大量普及，能獲得真正的愛好自己和愛好他人的人生智慧——在青音看來，這份愛的教育的事業(yè)，才是目前的中國心理學(xué)的發(fā)展最值得努力的方向！

如此看來，青音團隊目前著力打造的‘綿羊熱線’APP和“青音約”平臺，都是在做著這壹件事——為中國的情感市場提供最好的內(nèi)容和最專業(yè)的服務(wù)！

而這兩個被投資人稱為兼具人性關(guān)懷和商業(yè)價值的互動平臺，是她拿到這輪融資，提升公司估值的重要因素。

而青音本人，正如文章開頭的介紹，對于心理行業(yè)，她似乎更像是個跨界者。

所以，這也讓很多在傳統(tǒng)心理學(xué)行業(yè)中努力深耕10來年的人很是困惑：

為何壹個“跨界”的人，在心理行業(yè)，能有如此的商業(yè)洞察力？

她又是如何能把睡前陪伴這門心理學(xué)的生意做大的呢？

02“媒體+心理學(xué)”深耕多年，對于這份事業(yè)，她似乎總比他人敏銳

青音是國內(nèi)開心理訪談節(jié)目先河的主持人，到央廣做的第壹個節(jié)目是國內(nèi)第壹檔心理訪談節(jié)目《星星夜談》，在這個節(jié)目中，李子勛、楊鳳池、唐登華、賈曉明、蘇曉波、陶勑恒等現(xiàn)在心理學(xué)界的教父級人物，當(dāng)初都是她扒著北京黃頁壹個壹個請到了直播間。

在央視的《心理訪談》開播之后，她又把這些專家們推薦到了銀屏上。在她2006年出版的第壹本自傳體文集《聽青音》里，這些大專家們專門為她撰文，講述了與她相識相知的經(jīng)歷，也對她對于心理學(xué)的極高的領(lǐng)悟和洞察大加贊嘆！

之后，她開始了學(xué)習(xí)心理學(xué)的路程。

她先是在北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理咨詢，之后又完成了為期叁年的“家庭治療師中國和德國聯(lián)合培訓(xùn)項目”專業(yè)心理訓(xùn)練，成為大陸惟壹壹位在主持人和心理咨詢師兩個專業(yè)領(lǐng)域跨界深耕的媒體人。

在去年的壹心理大會上，她更是結(jié)合了在媒體+心理學(xué)行業(yè)的多年經(jīng)驗，分享心理學(xué)創(chuàng)業(yè)的4個誤區(qū)，這是她創(chuàng)業(yè)的這壹兩年內(nèi)，對行業(yè)的觀察，也說明了她，為何能夠做好心理學(xué)商業(yè)化這門生意。

第壹個誤區(qū)：有學(xué)問，但是太學(xué)究。

拿抑郁證舉例子。1999年，青音跟唐宗華，就曾經(jīng)因為抑郁癥這壹個神經(jīng)癥做了很多很多的節(jié)目。但是這么多年過去了，她發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大家對抑郁癥的了解還是很淺，有很多人還是認(rèn)為抑郁癥都是自己想不開、是不需要吃藥的，那為什么普及這么慢？

其實是因為行業(yè)中的專業(yè)人士做得不夠多，我們太糾結(jié)于寫的文章夠不夠?qū)W術(shù)，其實我們不需要向受眾解釋什么叫多巴胺、甲腎上腺素等等。

我們可以把它說的再通俗壹點，讓老百姓聽的懂，讓他知道他的這種狀態(tài)是抑郁癥，他需要去看病，這樣就可以了。比起學(xué)術(shù)期刊，老百姓更加需要的是，那些他聽得懂的科普。

第貳個誤區(qū)：有情懷，但是太端裝（端著和裝著）。

青音在工作中的很多領(lǐng)域，都看到過壹些心理學(xué)專家，發(fā)現(xiàn)：往往當(dāng)壹個人套上專家的名字的時候，他整個人就不自在了，他總是很擔(dān)心：我說出這壹句話，我的同行會不會笑話我，或者說我是不是有多少年的積累，我才敢站出來說話。

事實上，哪怕只是壹個心理學(xué)愛好者，只要愛好心理學(xué)，哪怕是壹個心理學(xué)的學(xué)生，或者是剛開始接觸心理學(xué)的普通人，都是有機會通過自己的努力，去推動心理學(xué)行業(yè)發(fā)展的。

最關(guān)鍵的是，把自己放低壹點，放下來，放在真誠的生活中去感受壹下，我們周圍的人到底需要什么樣的心理幫助，這樣我們才能看到需求，創(chuàng)造有市場需求的產(chǎn)品。

第叁個誤區(qū)：有格局，但是太自我。

可能因為大家是學(xué)心理學(xué)，比較習(xí)慣于做自己。這本是很好的，但是做自己，并不代表自我。如果每壹個人都是壹個孤島的話，我們是很難壹起做事情，很難成氣候。

所以每年的壹心理辦的心理學(xué)大會，青音都會來參加。她很希望能打破心理學(xué)界人的自我太封閉的邊界，讓大家連接在壹起，資源共享，才能越來越壯大。

她與武志紅老師合作過的《中國式的情與愛》這個項目（同名書籍已出版），因為有了很多平臺的曝光，最后也達(dá)到了千萬級的收聽量。

第肆個誤區(qū)：有頭腦，但太著急。

有些人想用心理學(xué)，用心理咨詢市場來創(chuàng)業(yè)，沒想好就開始邁步，就是太著急了。

似乎有很多人就覺得，可以先做壹個平臺，然后在上面給大家做咨詢就行了。

但其實這個缺少了壹些覺察，做咨詢的人都知道，咨詢是靠什么在工作的？靠關(guān)系。而且這個關(guān)系需要很深的信賴感。在現(xiàn)實的咨詢中，盡管我們跟來訪者見了面，付出了真心，但往往最后，個案的脫落率依舊非常高。

而在互聯(lián)網(wǎng)上，隔著壹個屏幕，這種關(guān)系更難壹下子搭建起來。如果說ta僅僅是通過壹個互聯(lián)網(wǎng)的壹個APP來看壹堆的咨詢師，那應(yīng)該怎么選呢？那ta是否能有勇氣，在看到某個咨詢師的照片后點進去，開始跟你分享ta多年前曾經(jīng)被強暴的那種痛苦的經(jīng)歷呢？

答案是：不太可能。

所以僅僅通過用互聯(lián)網(wǎng)的手段，太著急的去收割，確實有些功利。作為壹個創(chuàng)業(yè)者，我們需要想想，是否能在這個模式上，再給用戶壹些有價值的東西，讓他更加地信任你，進而愿意去接受我們的服務(wù)。

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以上這些，只是上次大會青音所分享的部分內(nèi)容。但可以看出，她在心理學(xué)商業(yè)化上的成績，很大部分源自于她對能真正從用戶需求和市場需要出發(fā)，真正沉下心來做產(chǎn)品的態(tài)度，就如過去16年她給聽眾帶來的那些暖心陪伴。

卸下“心理學(xué)”高大上的光環(huán)，專注于如何給予需要的人陪伴和慰藉，這或許是青音最重要的商業(yè)哲學(xué)。

“我們要為中國的情感市場提供最好的內(nèi)容和最專業(yè)的服務(wù)，做國內(nèi)第壹情感平臺！”青音對此很有信心！

03她這次，又帶來了什么新的東西？

不知道看完了上面的內(nèi)容，作為壹名心理學(xué)從業(yè)者，你是否也跟我壹樣，被青音敲了壹下警鐘。

或許在我們苦苦堅持但不見成效的那些方法里，就埋著壹些上面提及到的、但我們尚未覺察得出的誤區(qū)。

我們都很努力，但有時候太過著急，所以才會陷入很多我們不知道的陷阱。

青音也是在多年的主播生涯中，在十幾年如壹日的夜間情感電臺里，不斷深耕和學(xué)習(xí)，不斷地想著如何去陪伴聽眾，撫慰更多失眠夜晚中的人們——在這個過程中，她才慢慢意識到“陪伴”這門事業(yè)的需求和價值。

然而現(xiàn)在，青音也有壹些新的覺察：面對廣大的“陪伴”需求，她覺得目前做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

現(xiàn)在直播的興起，無論是深夜聊天，還是純粹地直播吃飯、打游戲，其實屏幕背后往往是很多希望交流、想找人聊天，甚至孤獨到需要窺探他人生活來填補自己內(nèi)心的人。

淘寶上的“陪聊”業(yè)務(wù)下的評論，總是能看到壹顆顆孤獨的內(nèi)心，得到陪伴和慰藉后的感激。

就像青音說的，在心理行業(yè)中，她不認(rèn)為有那么多的人都是需要被治療的，但是有大量的人是需要被療愈的，需要被撫慰，需要被陪伴的，他們同樣需要真正的心理學(xué)人走下圣殿，壹起幫助他們！

多年來，全國各地深夜電臺節(jié)目的火爆，和現(xiàn)如今自媒體領(lǐng)域像公眾號“夜聽”或者是心靈雞湯類產(chǎn)品的大量擁躉，就是最好的證明！

心理學(xué)可以做得再“輕”壹點，再“俗”壹點，再“淺”壹點——輕巧、通俗、深入淺出，這是青音和團隊始終堅持的心理學(xué)創(chuàng)業(yè)的方向！

這次她來到大會上，便是希望分享孤單和苦惱是壹門怎樣的生意，如何將陪伴這門事業(yè)做好，以及如何將心理學(xué)做得更加兼具人文關(guān)懷和商業(yè)價值。

這么多年來，她壹直在做陪伴，她可能是國內(nèi)最懂得如何將這門事業(yè)做大的人。

或許你已經(jīng)錯過了去年壹心理主辦的“第壹屆中國心理行業(yè)發(fā)展峰會”上，青音關(guān)于“心理學(xué)行業(yè)如何做出商業(yè)價值”的壹些分享。

但今年壹心理主辦的“萬物生”第貳屆中國心理學(xué)創(chuàng)新峰會，你可以抓住她將帶來的“陪伴事業(yè)”的商業(yè)干貨。

這些干貨不僅僅將告訴你陪伴這門生意上的奧秘，更重要的是，順著她的方向，我們或許可以學(xué)到——

心理學(xué)商業(yè)化，應(yīng)該有什么樣的覺察和思路？

往常，她在公司中，日復(fù)壹日地做著“陪伴”的事業(yè)，而這次她將在大會上拿起話筒，希望能與各位心理學(xué)從業(yè)者壹起交流，互相陪伴，把心理學(xué)事業(yè)，壹起做好。