全國(guó)心理咨詢師[心理咨詢師報(bào)名官網(wǎng)入口]

" 我剛從熱線上下來(lái)，和一位武漢市民聊了 30 分鐘。" 吳敏告知現(xiàn)代快報(bào)記者，最近她有了一個(gè)新身份，除了新疆大學(xué)心思中心教師、自治區(qū)心思研究中心副主任外，她仍是教育部華中師范大學(xué)心思協(xié)助熱線渠道的專業(yè)心思咨詢師志愿者，經(jīng)過(guò)一根網(wǎng)線，將她與 3280 公里之外的武漢市民銜接。

疫情之下，患者突遭患病，家族失掉至親，醫(yī)護(hù)高壓作業(yè)，居民窩在家里，工人不上班，學(xué)生不上課 …… 大眾在這種非正常社會(huì)狀況下心思問(wèn)題越來(lái)越凸顯，專業(yè)心思咨詢師也陸續(xù)加入了這場(chǎng)防疫大戰(zhàn)。

吳敏正是這樣一名心思兵士，數(shù)日來(lái)，她現(xiàn)已對(duì)近 50 個(gè)來(lái)訪者進(jìn)行了心思教導(dǎo)，而與吳敏相同，2 月 24 日正式對(duì)外發(fā)布的教育部華中師范大學(xué)心思協(xié)助熱線渠道上，現(xiàn)在已匯聚了來(lái)自全國(guó) 1200 多家高校和相關(guān)組織、4000 多位心思咨詢師志愿者，他們運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，打破物理隔絕，直抵求助者心里，翻開(kāi)一個(gè)個(gè)心結(jié)，消除籠罩在人們心中的病毒。

英勇的患者和家族：剛強(qiáng)之后，必定要來(lái)找我做哀傷處理

自吳敏成為熱線渠道的心思咨詢師以來(lái)，由于長(zhǎng)期說(shuō)話，她每天的飲水量是平常的數(shù)倍。"2 月 23 日今后，求助者就十分多，24 日一天就接了 9 位求助者。" 吳敏告知現(xiàn)代快報(bào)記者。

△ 吳敏

經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)，全國(guó)各地來(lái)訪者可選擇兩種求助辦法，一種是語(yǔ)音電話教導(dǎo)，時(shí)刻為半個(gè)小時(shí)，另一種是文字對(duì)話教導(dǎo)，對(duì)話時(shí)刻為 40-50 分鐘。她運(yùn)用專業(yè)心思咨詢常識(shí)，為焦慮的來(lái)訪者施行心思教導(dǎo)。

來(lái)自湖南的彭萍和吳敏相同，是教育部華中師范大學(xué)心思協(xié)助熱線渠道的心思咨詢師志愿者，她本職作業(yè)是一名高校心思咨詢教師。" 最近不少求助者都是出院的確診患者。" 彭萍告知現(xiàn)代快報(bào)記者。

△ 彭萍

" 確診患者出院之后，身體仍然會(huì)有不適、衰弱、失眠，而心思常常還處于驚駭和懼怕之中，也難以與親人接近。" 彭萍說(shuō)，這種狀況下，出院患者一般都需求更多的關(guān)懷、了解和支撐，若長(zhǎng)期處于郁悶狀況，也不利于身體的康復(fù)。

彭萍說(shuō)，作為心思咨詢師，在她對(duì)求助者進(jìn)行心思教導(dǎo)進(jìn)程中，她會(huì)盡力幻想患者是一名怎樣的人，并告知患者自己對(duì)他的感觸，幻想自己在患者身邊。" 咱們要去重視他的人，不是去重視他的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)分，即便沒(méi)碰頭，也能感覺(jué)到心是相通的。讓患者感覺(jué)到自己和身邊人的銜接，然后疏解自己的心情。"

患者康復(fù)出院，在家人陪同下，心思問(wèn)題也會(huì)逐步好轉(zhuǎn)。" 但關(guān)于失掉至親的人，不管他們?cè)鯓訛榱斯奈杓胰硕鴦倧?qiáng)，我都主張他們活躍去尋求專業(yè)心思咨詢師的協(xié)助，要及時(shí)做哀傷處理。" 吳敏說(shuō)。

疫情下，許多家庭有親人因感染新冠肺炎去世，或許其他原因過(guò)世，均無(wú)法及時(shí)與親人離別，并且一些家族為了撐起整個(gè)家庭，有必要?jiǎng)倧?qiáng)，給親人以決心，按捺哀痛。

" 他們都是好樣的。" 吳敏告知現(xiàn)代快報(bào)記者，但我也很憂慮，現(xiàn)在他們用別的一種剛強(qiáng)的辦法掩蓋了哀傷心情，這樣會(huì)鼓舞家人打敗疫情，但從咱們專業(yè)視點(diǎn)來(lái)分析，遇到至親去世，" 每個(gè)人其實(shí)沒(méi)那么剛強(qiáng)，后續(xù)需求去做哀傷處理，能夠在心思咨詢師的協(xié)助下，與親人好好離別，將這種哀傷都釋放出來(lái)。

應(yīng)急狀況下的醫(yī)護(hù)人員：扛過(guò)疫情后，要高度重視他們的心思狀況

吳敏說(shuō)，近日來(lái)，她接到了多位醫(yī)護(hù)人員的求助，" 一般都是 30 多歲，長(zhǎng)期在一線作業(yè)，巨大的壓力，導(dǎo)致自己失眠焦慮，乃至郁悶。"

湖北省第三人民醫(yī)院一位發(fā)熱門診醫(yī)師告知現(xiàn)代快報(bào)記者，醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)在都處在戰(zhàn)役狀況中，在崗位上穿戴厚厚的防護(hù)服，悶在衣服中，再加上高強(qiáng)度的治療作業(yè)，身心需求滿足強(qiáng)壯。

吳敏說(shuō)，一線醫(yī)護(hù)人員是在應(yīng)急狀況下，他們現(xiàn)在最重要重視的不是心思問(wèn)題，而是生理層面疲乏問(wèn)題，" 白日高負(fù)荷上班，下班歇息，他們沒(méi)時(shí)刻來(lái)考慮心思問(wèn)題，現(xiàn)在階段，咱們一般就會(huì)主張他們好好歇息，一同給他們正向的鼓舞和必定。" 吳敏說(shuō)。

但吳敏告知記者，依據(jù)他的判別，比及疫情完畢今后，一線醫(yī)護(hù)人員們心思問(wèn)題會(huì)被凸顯出來(lái)，" 由于任何非正常狀況下都有一個(gè)規(guī)則，全國(guó)的醫(yī)護(hù)作業(yè)者從一線下來(lái)今后，期望各地要有配套的心思教導(dǎo)支撐。"

" 在大疫情下，這些醫(yī)護(hù)人員看到太多生命的脫離，現(xiàn)在來(lái)不及考慮，一旦完全放松下來(lái)，許多人心里就會(huì)開(kāi)端考慮許多深層次問(wèn)題。" 吳敏說(shuō)，這個(gè)時(shí)分需求咱們專業(yè)心思咨詢師走進(jìn)他們的心里，與他們一同度過(guò)這段時(shí)刻。

此外，吳敏還主張，在條件答應(yīng)的狀況下，不能讓一線醫(yī)護(hù)作業(yè)者過(guò)長(zhǎng)期地作業(yè)，要有人替換，在高壓狀況下，讓身體先放松下來(lái)。

" 憋壞 " 的家庭關(guān)系：親子沖突不斷，急需心思引導(dǎo)

北京修建大學(xué)社會(huì)作業(yè)系教師王偉也是該熱線渠道的一名心思咨詢師，在他的來(lái)訪者中，最多求助內(nèi)容是關(guān)于家庭沖突的。" 受疫情影響，孩子不能正常上學(xué)，爸爸媽媽不能上班，一家人待一同久了，沖突不斷，時(shí)有口角，無(wú)處宣泄時(shí)，家庭關(guān)系會(huì)呈現(xiàn)問(wèn)題。"

△ 王偉

" 在家待的時(shí)刻久了，由于生活辦法差異，許多孩子會(huì)和爸爸媽媽發(fā)生沖突，孩子簡(jiǎn)單呈現(xiàn)煩躁、自我置疑的負(fù)面心情。" 王偉說(shuō)，一位中學(xué)生來(lái)訪者告知他，自己在家學(xué)習(xí)時(shí)，爸爸媽媽啰嗦多，還被他們處處監(jiān)管，一朝一夕，和爸爸媽媽的沖突不斷增多，擦痕都留在了心里。

王偉說(shuō)，針對(duì)這種狀況，她會(huì)傾聽(tīng)他的焦慮，與他發(fā)生共情，并主張他先感觸自己的心情，了解自己的焦慮地點(diǎn)。" 我發(fā)現(xiàn)他有一群好朋友，在和他們談天之后，心情就會(huì)好一些，這便是我與患者一同一起找到的辦法。"

在吳敏的來(lái)訪者中，也有許多 " 憋壞 " 了的家長(zhǎng)，年齡層多在 25 歲至 50 歲之間，由于長(zhǎng)期阻隔，上不了班，出不了家門，許多人心思就會(huì)難過(guò)、焦慮、浮躁。

" 這樣有嚴(yán)峻沖突的家庭主張他們來(lái)找咱們做心思引導(dǎo)。" 吳敏說(shuō)，她還向記者演示了專業(yè)咨詢師的引導(dǎo)進(jìn)程。

比方，遇到一名高三學(xué)生，在家無(wú)法自主學(xué)習(xí)，高考近了十分焦慮，憂慮自己考不上方針大學(xué)，進(jìn)而把這種煩躁宣泄在爸爸媽媽身上，怎么辦？吳敏說(shuō)，在與他發(fā)生共情的基礎(chǔ)上，我會(huì)告知他發(fā)現(xiàn)了自己自主學(xué)習(xí)才能缺乏的一面，這是曩昔一向疏忽的問(wèn)題，是一種很好的發(fā)覺(jué)，一同他的焦慮也是活躍向上的體現(xiàn)。

下一步，我會(huì)問(wèn)詢他有沒(méi)有過(guò)從前靠自己學(xué)習(xí)某些技術(shù)或常識(shí)的經(jīng)歷，和他一起討論這部分的回憶，在討論中找到解決辦法。

" 在與爸爸媽媽、同學(xué)、教師難以達(dá)到相等討論時(shí)，咱們心思咨詢師就會(huì)和他相等互動(dòng)、分析問(wèn)題。" 吳敏說(shuō)，這種相等感，會(huì)讓求助者感覺(jué)到我不是給你講道理，而是兩邊一起討論，在討論中心思問(wèn)題得到緩解。

求助心思咨詢師是強(qiáng)者的體現(xiàn)

" 傾聽(tīng)、共情，然后找到來(lái)訪者正向活躍的一面，反應(yīng)給他，他的心思問(wèn)題通常會(huì)得到必定緩解。" 吳敏告知現(xiàn)代快報(bào)記者，由于任何消極心情背面都有他活躍一面。

吳敏說(shuō)，每一位心思咨詢師，都有 " 兩層耳朵 "，一方面會(huì)看到來(lái)訪者所傾吐的問(wèn)題，另一個(gè)方面會(huì)看到問(wèn)題中活躍正向的東西，發(fā)覺(jué)后反應(yīng)給來(lái)訪者。" 求助者會(huì)感覺(jué)不相同，所以心思咨詢師共情了解他之外，還會(huì)給他灌注期望。"

但并不是每一個(gè)有心思障礙的人都會(huì)自動(dòng)向心思咨詢師求救，對(duì)此吳敏、王偉、彭萍三位專業(yè)心思咨詢師向全國(guó)大眾呼吁，不管患者、家族，一線防疫人員，仍是一般民眾，如遇到心思問(wèn)題，必定及時(shí)向各種渠道的心思咨詢師志愿者求助，只需求一通電話，或許就能解開(kāi)許多心結(jié)。

" 現(xiàn)在咱們的教育部、清華大學(xué)、各地醫(yī)院都有免費(fèi)的心思咨詢熱線電話，我期望處在疫情影響下的人們，都能夠打一下這個(gè)電話，哪怕是傾吐一下，或許咱們心思咨詢師幫不到你什么，可是我期望他們遇到困擾時(shí)，都是能夠來(lái)求助的，由于求助才是一個(gè)強(qiáng)者的體現(xiàn)，并且是現(xiàn)代科學(xué)現(xiàn)已證明，心思咨詢必定有作用。" 吳敏說(shuō)。

華中師范大學(xué)心思學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)馬紅宇告知現(xiàn)代快報(bào)記者，1 月 31 日該校就開(kāi)通了心思熱線渠道。后來(lái)教育部向全國(guó)高校宣布召喚，短短 3 日就依托原有渠道，搭建了一個(gè)新的教育部華中師范大學(xué)心思協(xié)助熱線渠道，匯聚了全國(guó) 4000 多名心思咨詢師志愿者。現(xiàn)在每日可接受來(lái)訪者的才能是 1000 人，但實(shí)踐接到的只要 500 人，她期望，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，各類人員都能夠活躍來(lái)向渠道專業(yè)心思咨詢師求助，經(jīng)過(guò)這一根根網(wǎng)線，專業(yè)人員會(huì)協(xié)助我們解開(kāi)一個(gè)個(gè)心結(jié)，增強(qiáng)打敗疫情的決心。

現(xiàn)代快報(bào) +/ZAKER 南京特派記者 熊平平 李楠 / 文 顧煒 顧聞 / 攝

附：

求助者可經(jīng)過(guò)以下三種辦法免費(fèi)進(jìn)行心思咨詢

辦法一：撥打心思協(xié)助熱線電話

4009678920

010-67440033

027-59427263

辦法二：微信咨詢

辦法三：小程序咨詢

掃描上方小程序碼，點(diǎn)擊 " 當(dāng)即咨詢 " 即可運(yùn)用

欄目主編：張武 文字修改：董思韻 題圖來(lái)歷：視覺(jué)我國(guó) 圖片修改：邵競(jìng)