心理與力學(xué)：我的情緒有時候很極端,發(fā)起火來控制不住

教師您好,我是一名淘寶工作人員,也是剛?cè)胄械?算是半個內(nèi)行了吧,平常客服運(yùn)營都是自己做的,有時分碰上一些得理不饒人的客戶,我都現(xiàn)已地上下氣了仍是要給我投訴仍是要差評,問題都現(xiàn)已處理了,我也低三下四了可是最終仍是會給我一個投訴或許差評!每逢這個時分我總是會想著,去找他找到他,給他跪下求他吊銷投訴刪了差評!假如他要是做不到,我就把他綁了,假如他家里有孩子更好,我會讓他親眼看著他的孩子的手指,身上的肉一點(diǎn)點(diǎn)的被我割掉!有一次真的操控不住自己,現(xiàn)已買了車票了可是又退了!由于我爸遽然給我打了一個電話問我最近要蘋果不。教師我這個心情應(yīng)該要怎樣操控一下。