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導(dǎo)讀和朋友聊天時問朋友享受過最好的服務(wù)都是什么樣的?朋友告訴我因?yàn)榻衲暌驗(yàn)橐咔椋鋈コ燥埗紟е谡?,?dāng)時她去青島一家飯店吃飯時,摘下口罩之后這時候有服務(wù)員拿著一個口袋對著我朋友說,女士你好這個口袋是專門給你放口罩的,只有這樣放口罩才會無污染!就這樣一個小小的細(xì)節(jié),...
和朋友聊天時問朋友享受過最好的服務(wù)都是什么樣的?
朋友告訴我因?yàn)榻衲暌驗(yàn)橐咔?,出去吃飯都帶著口罩,?dāng)時她去青島一家飯店吃飯時,摘下口罩之后這時候有服務(wù)員拿著一個口袋對著我朋友說,女士你好這個口袋是專門給你放口罩的,只有這樣放口罩才會無污染!
就這樣一個小小的細(xì)節(jié),等朋友再次聊起來的時候仍然能記得住那家餐廳的名字!她也是做業(yè)務(wù)的,經(jīng)常東奔西跑,可以說在全國各地去過了不少的餐廳,但是她真的沒見過有一家餐廳能做到這一點(diǎn)的。
所以,有的時候服務(wù)細(xì)節(jié)或者是差異化服務(wù)很重要??赡芫蛻{借著這樣小小的一個服務(wù)細(xì)節(jié),就會導(dǎo)致客戶消費(fèi),甚至導(dǎo)致客戶快速下單!
正所謂是細(xì)節(jié)決定成敗,一件小小的服務(wù)細(xì)節(jié)確實(shí)能夠給客戶帶來很深的感動。往往也能夠給企業(yè)留下很多長期的顧客!
做心理沙盤也是一樣的道理,只有給客戶一種不僅質(zhì)量好,而且服務(wù)優(yōu)那么客戶才會在眾多心理沙盤廠家中去選擇我們!
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