心理學“踢貓效應(yīng)”啟示：家長要做壞情緒的終結(jié)者別讓傳遞給孩子

有這樣兩個故事：

　　故事一：

　　一位父親并沒有做錯什么事，卻在在公司受到了心情不好的老板的批評。于是，他的心情也變得很糟糕。

　　回到家，他看到自己的孩子在沙發(fā)上跳來跳去，感覺更生氣了，就把孩子臭罵了一頓。

　　孩子挨罵之后心里很窩火，正好看到了在他身邊打滾的貓，就狠狠地踢了貓一腳。

　　貓被踢了之后逃到街上，正好有一輛卡車開過來。司機看到貓之后趕緊避讓，結(jié)果卻把路邊的孩子撞傷了。

　　這就是心理學上著名的"踢貓效應(yīng)"，它描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導致的惡性循環(huán)。

　　故事二：

　　一位顧客要了一杯紅茶，服務(wù)員送過來之后顧客指著杯子對服務(wù)員大聲喊道:"你看看!你們的牛奶是壞的，把我的一杯紅茶都糟蹋了!"

　　服務(wù)員一邊賠著不是一邊給顧客重新做了一杯紅茶。

　　這一次，除了紅茶，服務(wù)員還給顧客準備了新鮮的檸檬和牛乳，單獨放在一邊。

　　服務(wù)員把這些東西輕輕放在顧客面前，又輕聲地說:"我想給您提個建議，紅茶里如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結(jié)塊。"

　　聽到這番話，顧客的臉一下子紅了，匆忙喝完茶離開。

　　另外一個顧客看到了這一幕，笑問服務(wù)員:"剛才明明是他的錯，你為什么不直說呢?"

　　服務(wù)員笑著說:"正因為道理一說就明白，所以就用不著大聲!理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，卻用和氣來交朋友!"

　　這位服務(wù)員的過人之處就是沒有讓別人的壞情緒影響到自己，也沒讓壞情緒通過自己傳播下去。

　　可是，現(xiàn)實生活中，“踢貓效應(yīng)”發(fā)生的還是比較多的。

　　"踢貓效應(yīng)"描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。人的不滿情緒和糟糕心情，一般會沿著等級和強弱組成的社會關(guān)系鏈條依次傳遞。由金字塔尖一直擴散到最底層，無處發(fā)泄的最弱小的那一個元素往往成為最終的受害者。其實，這是一種心理疾病的傳染。

　　在一個單位當中，如果公司的最高領(lǐng)導人把壞情緒傳給了下屬，通過層層傳遞，那么最后受傷的很可能就是職位最低的普通員工。

　　在一個家庭里，如果最有權(quán)威的那個人因為自己的壞情緒對著家人發(fā)脾氣，最后受傷的可能是孩子，因為孩子是家庭中最弱小的成員。除非，這個家里也養(yǎng)了貓。

　　心理學研究表明：當一個人的情緒變壞時，潛意識會驅(qū)使他選擇下屬或無法還擊的弱者發(fā)泄。受到上司或者強者情緒攻擊的人又會去尋找自己的出氣筒。這樣就會形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條。最終的承受者，即"貓"，是最弱小的群體，也是受氣最多的群體。

　　所以，有的時候，家長對孩子大發(fā)雷霆，并不全是因為孩子的錯處有多大，而是因為家長自身的情緒沒有處理好而已。

　　為了避免“踢貓效應(yīng)”在家里上演，對孩子造成不必要的傷害，家長可以有意識地做到以下幾點：

　　1.提高警惕，正確對待自己的情緒。

　　家長自身因為某些事情產(chǎn)生壞情緒時，一定要保持平和的心態(tài)，盡量不要把壞情緒帶到家里。不要隨意發(fā)泄情緒，不要遷怒于無辜的人。要意識到壞情緒產(chǎn)生的根源在哪里，避免自己成為“踢貓效應(yīng)”的參與者。

　　2.做好預防，通過合理的方式發(fā)泄不良情緒。

　　不管是出于什么原因，人們都難以避免壞情緒的產(chǎn)生。如果自己感覺特別難以控制時，就及時發(fā)泄出來，但是發(fā)泄的方式和對象一定要合理。比如，可以找好友傾訴，跑到無人的角落大喊幾聲，通過運動來發(fā)泄等等。

　　3.學會轉(zhuǎn)變，成為壞情緒的終結(jié)者。

　　如果我們不幸成了“踢貓效應(yīng)”的受害者，要善于調(diào)整情緒，及時終止壞情緒。就像故事二中的服務(wù)員，雖然錯誤在顧客，但服務(wù)員并沒有讓顧客的壞情緒影響到自己，而是迅速把自己抽離出來，巧妙地化解了顧客的壞情緒。

　　是人就會有情緒，情緒沒有對錯。我們不要讓情緒傷害他人，也不要做壞情緒的傳遞者，更不要成為情緒的受害者。我們要做的是，成為情緒的主人，要能控制好自己的情緒。

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