如何安慰一個悲心理老師傷的人？

淡水天

心理學(xué)人有兩頂閃亮的帽子，壹頂是"讀心高手"，壹頂是"知心姐姐"。無論愿意與否，這兩頂帽子早已結(jié)結(jié)實實地安在了頭上。然而——雖然他們在心底叫屈，這帽子也并非安得完全無理：相對壹般人來說，他們確實對自己有更多的覺察與認(rèn)知，對人類有更多的體諒與了解。

這就是為什么他們可以通過行為來捕捉心靈的痕跡，通過只言片語來撫慰壹個受傷的靈魂。

壹、怎樣的安慰才是得體的？

讓我們不妨以祥林嫂為例。單論痛苦指數(shù)，祥林嫂無疑可以定級為"最高級別"。她早先死了丈夫，又被婆婆賣給了另壹戶人家做媳婦。本來日子也漸漸好起來了，還生了壹個胖娃娃，可惜那男人沒幾年就被傷寒奪去了性命，之后連小孩也喪命于野獸之口，被吃得尸骨不剩。這連番的打擊對于祥林嫂來說早已是不堪承受的生命之重，她最常說的壹段話便是：

"我真傻，真的。我單知道下雪的時候野獸在山坳里沒有食吃，會到村里來；我不知道春天也會有……我家阿毛他躺在草窠里，肚里的伍臟已經(jīng)都給吃空了，可憐他手里還緊緊的捏著那只小籃呢。"

唉，該如何安慰這個悲傷的女人呢？

貳、八個選項

a.想開點吧，幸好野獸叼走的不是你。你還活著，還有希望。

b.沒事兒，你總會走出來的，時間是最好的良藥。

c.算啦，山里發(fā)生這樣的事情很正常啊。我比你還慘呢，我叁個小孩都被野獸叼走了，我現(xiàn)在不還照樣活得好好的？

d.這件事發(fā)生的太突然，小孩是你唯壹的希望，現(xiàn)在你失去了他，壹下子沒法接受，心里也特別難受吧？

e.人要往前看，老是這樣抱怨有什么用啊！你要趕緊振作起來，想想接下來該怎么辦！

f.雖然你現(xiàn)在受了好多苦，但上帝是公平的，悲劇過后也許會有好事情發(fā)生。你要相信，壹切都會好起來的。

g.女人當(dāng)堅強！失去了丈夫與小孩，你就活不下去了嗎？你不能總是為別人而活，你要活出自己的意義來！

h.唉，我特別能理解你的感受。我們都是壹樣的，生而為人，就是要受苦的。

人類的語言有很多種，但有時"正確"的語言只有壹種。海靈格說過，正確的語言會觸動靈魂。在這么多的選項之中，你會選擇哪壹個來叩開她靈魂的重門？

叁、我們都需要壹個能理解自己的人

人本主義心理學(xué)之父卡爾·羅杰斯（carl.ranson.rogers）曾經(jīng)是壹個非常孤獨的人，他有很強的交往障礙，她的妻子是他真正意義上的第壹個朋友。后來，他創(chuàng)建了"以當(dāng)事人為中心"的心理治療，并從肺腑里說出這樣壹句話：

"愛是深深的理解與接受。"

他所主張的那些基本咨詢技能——包括傾聽、共情（empathy）、無條件的積極關(guān)注、真誠、尊重等等，都是對這句話的間接映照。

什么是傾聽？就是用心聽對方說了什么，沒說什么，以及真正的涵義。在傾聽的那壹刻，放下對自我的關(guān)注，試著避免"內(nèi)心對話"，也別急著下評判。

什么是共情？就是體驗對方的內(nèi)心，如同體驗自己的內(nèi)心。然而，你永遠(yuǎn)只能做到"如同"，無法完全變成對方。所以，別脫口說出"我完全能理解你"，那無異于抹殺了壹個個體存在的獨特性。

什么是無條件的積極關(guān)注？就是以壹只空杯子的形態(tài)，試著接納對方的壹切表達(dá)，并且將目光轉(zhuǎn)向他積極的壹面。

至于"尊重"與"真誠"的含義，在這里就不再贅述。

作為人類，我們都有情感上的需求，渴望被認(rèn)識、被理解。而對于壹個悲傷的人來說，他需要的只是你對他的認(rèn)同，如果你肯定他此時此刻的情緒，并且接納那個失魂落魄看上去糟糕透頂?shù)募一铮菍τ谒麃碚f就是莫大的安慰。

現(xiàn)在，你該知道哪壹個才是"正確的語言"了吧？

肆、正確的語言

沒錯，就是d。只有d，是完全指向了那個悲傷的人，指向了她"此時此刻"的體驗，且沒有從自我的角度出發(fā)去做出任何指導(dǎo)，也沒有下任何輕率的評判。

這是壹只空杯子的形態(tài)，同時也是最好的安慰方式。

反觀其它選項：

a.指向未來，否定了她這壹刻所遭受的壹切不幸。

b.指向未來，做出無意義的承諾。

c.將關(guān)注點轉(zhuǎn)向了自己，想當(dāng)然地以為"既然我可以，她也可以。"

e.指向未來，迫切地做出指導(dǎo)，忽視了她這壹刻的體驗。

f.指向未來，將希望寄托在虛渺的人物上。

g.給她貼上了"懦弱"的標(biāo)簽，迫切地做出指導(dǎo)。

h.將關(guān)注點轉(zhuǎn)向了自己，抹殺了她的獨特性。

它們無壹例外，都是注入了液體的杯子，而這樣的杯子映照出的不是對方的內(nèi)心，只是我們的自我投射而已。

伍、善用哭泣與擁抱

除了語言之外，還可以善用哭泣與擁抱。

哭泣是壹場洗滌，可以讓情緒得到宣泄，也意味著接納了自己當(dāng)下的感受。然而，許多社會規(guī)范卻讓人們隱忍眼淚，命令他們必須要堅強，仿佛不堅強者就是有罪的，這實在是壹種謬誤。無論男人女人，在悲傷時，都有哭泣的權(quán)利。

而你可以鼓勵這種哭泣，甚至推動它的發(fā)生。當(dāng)基本的共情已經(jīng)達(dá)成，你可以注視著對方，對他說："太難受的話，就哭出來吧。沒關(guān)系的，我會陪著你。"

而擁抱則可以傳遞出熱度與溫情。心理學(xué)家哈羅用恒河猴實驗證明了，同樣是"假媽媽"，柔軟的"毛巾布母猴"比起冰涼的"金屬母猴"更受幼猴喜愛，即使后者那里有更為充足的食物。他將這命名為"接觸安慰"。

幼猴依戀著“毛巾布母親”

對于壹個悲傷的人來說，在那壹刻，他不過是壹個脆弱的小孩罷了。如果可以的話，給他壹個擁抱吧！

當(dāng)他的悲傷減弱了，那時才是你幫助他梳理問題的恰當(dāng)時機。你可以用問句來引導(dǎo)他回答，但別指望代替他去做出選擇。畢竟——每個人都是自己生活的專家，沒有人比他們本人更了解自己。

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