心理學(xué)中首席掠愛(ài)老婆繼續(xù)，說(shuō)服別人有哪些黑科技？

劍圣喵大師|：swordpain

前幾天壹個(gè)媽媽給我下跪了，她感謝我拯救了她的女兒。而我非常受寵若驚，我并沒(méi)有做太多事，只是和她深陷傳銷(xiāo)的女兒進(jìn)行了壹次對(duì)話(huà)。

不過(guò)，我很高興，原來(lái)我的專(zhuān)業(yè)可以挽救壹個(gè)家庭。

小思是壹個(gè)昆明大叁的女生，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，溫柔漂亮。今年小思爸爸出現(xiàn)婚外情，家里鬧的不可開(kāi)交。接著另外壹個(gè)噩耗傳來(lái)，小思自己退學(xué)了，還把學(xué)費(fèi)和家里的很多錢(qián)帶走，跑到深州壹家xx公司賺大錢(qián)，貳個(gè)月沒(méi)有回家。明眼人都知道，這是陷入傳銷(xiāo)了。

最嚴(yán)重的是，小思并沒(méi)有意識(shí)這是個(gè)騙局，xx公司把他們的傳銷(xiāo)行為換了個(gè)說(shuō)法，還請(qǐng)了壹些人生導(dǎo)師反復(fù)洗腦，小思對(duì)xx公司非常忠誠(chéng)，并幻想著有壹天能賺大錢(qián)。

小思媽媽輾轉(zhuǎn)找到我，希望我能夠勸回女兒。我有點(diǎn)猶豫，畢竟不是我的學(xué)生，也不屬于心理咨詢(xún)范疇。

小思媽媽哭著告訴我，小思已經(jīng)屏蔽了身邊所有勸她的老師、朋友、親戚。她還找過(guò)許多心理專(zhuān)家，但是他們無(wú)壹例外拒絕了幫助。深州的xx公司還發(fā)話(huà)，誰(shuí)再騷擾小思甚至報(bào)警，他們的律師團(tuán)隊(duì)壹定讓他身敗名裂，晚上走夜路的時(shí)候小心點(diǎn)。

我完全理解大咖為什么拒絕幫助，因?yàn)檫@事不是很體面，又賺不到錢(qián)，最重要的是風(fēng)險(xiǎn)很高。

某些東西觸動(dòng)了我，我決定硬著頭皮上。看著這個(gè)痛苦的媽媽?zhuān)頂∶堰@種小事就懶得考慮了，反正我這種宅著寫(xiě)文的人，也不怎么喜歡走夜路。

“老師，我們不求把錢(qián)追回來(lái)，只要她平安回來(lái)，我就心滿(mǎn)意足了！”

母愛(ài)如山?。∥夷懿蛔鳇c(diǎn)什么嗎？

我用自己號(hào)碼打通小思電話(huà)，聲稱(chēng)對(duì)她們公司的產(chǎn)品非常感興趣，我甚至交了壹部分訂金。之后我約小思來(lái)昆明面談，小思答應(yīng)了。

我知道，電話(huà)說(shuō)服壹個(gè)人是很難的，她很可能當(dāng)即掛電話(huà)。而且即便我電話(huà)說(shuō)動(dòng)小思，她如果流露出半點(diǎn)對(duì)傳銷(xiāo)組織的不忠誠(chéng)，很可能被囚禁。

所以，我只能約她面談，成敗在此壹舉。

見(jiàn)到小思時(shí)，打扮的像個(gè)職業(yè)經(jīng)理人壹樣，看來(lái)xx公司洗腦確實(shí)有壹手。

我本來(lái)想慢慢和她聊，漸漸取得她的信任后，再?lài)L試說(shuō)服她。但我失敗了，我只是略微露出了壹點(diǎn)點(diǎn)想游說(shuō)她的意思，就被她立馬發(fā)現(xiàn)了，看來(lái)傳銷(xiāo)組織對(duì)她進(jìn)行了徹底的反偵查培訓(xùn)。

“你根本不是來(lái)談業(yè)務(wù)合作的，你壹定是我媽請(qǐng)來(lái)讓我回家的。我告訴你們，你們這是白費(fèi)心機(jī)。告訴我媽?zhuān)屹嵙隋X(qián)自然回家，誰(shuí)稀罕家里那個(gè)出軌男！”

說(shuō)著，小思拿起東西就想走，我叫住了她。我當(dāng)即明白，此刻我最多有肆句話(huà)的機(jī)會(huì)進(jìn)行最后的勸說(shuō)，如果我的勸說(shuō)失敗，那恐怕再難有機(jī)會(huì)挽救她了。

現(xiàn)在我理解叁國(guó)時(shí)期的說(shuō)客是多么偉大的角色了，壹言不合就有可能被丟進(jìn)油鍋里。叁寸之舌，可以殺人也可以救人。

說(shuō)服人真的是個(gè)技術(shù)活，以前我曾經(jīng)把壹個(gè)失戀要跳樓的男生勸了下來(lái)，最關(guān)鍵的話(huà)不是“大家愛(ài)你啊”，“不要為了壹棵樹(shù)木放棄壹片森林啊”。最終我把他勸下的那句話(huà)是：像你這樣壹有感情波動(dòng)的男生，告訴我，誰(shuí)敢和你好。

心理咨詢(xún)中，勸說(shuō)別人大概有叁種方式：共情、深度對(duì)話(huà)、面質(zhì)。

共情指的是咨詢(xún)師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；

此刻如果用共情法，我可以這么說(shuō)。

“小思，聽(tīng)上去其實(shí)你很在乎媽媽?zhuān)阆胪ㄟ^(guò)賺錢(qián)來(lái)保護(hù)她。此時(shí)，你媽媽也很在乎你，可是你們之間的相互不理解，比你爸爸的行為還要傷害她。”

共情法的好處在于它比較柔和，能減少對(duì)方對(duì)咨詢(xún)師的反感，幫助咨詢(xún)師從當(dāng)事人的角度考慮問(wèn)題，促進(jìn)當(dāng)事人的進(jìn)壹步表達(dá)。

而它的缺點(diǎn)在于慢，如果壹直共情，會(huì)讓當(dāng)事人找不到問(wèn)題的關(guān)鍵。咨詢(xún)師壹般是先跟隨后帶領(lǐng)的。

如今，我和小思的交流環(huán)境馬上就要被破壞，她很可能立即離開(kāi)，這個(gè)時(shí)候使用共情是最佳選擇。

小思聽(tīng)完了我的話(huà)，臉上露出壹絲動(dòng)搖，這讓我感覺(jué)欣慰。但接著好像又用了壹種極強(qiáng)的觀(guān)念把內(nèi)心的動(dòng)搖壓了下去，我馬上知道，問(wèn)題還很棘手。

“媽媽她就是這樣，總是愛(ài)擔(dān)心我，壹點(diǎn)也不信任我！她太弱了，這個(gè)家總得有壹個(gè)人去奮斗，我們不能永遠(yuǎn)看人臉色。弱肉強(qiáng)食，就是這個(gè)世界的道理，我不想成為下壹個(gè)她！”小思接著說(shuō)。

以我的經(jīng)驗(yàn)，小思并不是個(gè)內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)的人。她用努力這件事來(lái)掩飾自己的脆弱，她把絕望隱藏在對(duì)現(xiàn)實(shí)的曲解和否認(rèn)中，這使得她的努力更為強(qiáng)烈，但也更盲目，有時(shí)理性回歸時(shí)，她會(huì)泣不成聲。

這種情況下是不能直接批評(píng)她的，她身邊的人就是犯了這個(gè)錯(cuò)誤。類(lèi)似“你的行為幫不了這個(gè)家”“這個(gè)世界并不是那么壞”之類(lèi)的話(huà)必然引起她反感。

我可以繼續(xù)共情：“你媽媽說(shuō)，你曾經(jīng)是壹個(gè)關(guān)心別人的人。如今你和所有關(guān)心的你的人都斷絕了聯(lián)系，你覺(jué)不覺(jué)得，你變成了自己不認(rèn)識(shí)的人?！?/p>

但此刻不太適用了，我時(shí)間不多。平穩(wěn)的戰(zhàn)術(shù)此刻是行不通的，我打算來(lái)個(gè)深度對(duì)話(huà)。

深度對(duì)話(huà)的關(guān)鍵在于：提示當(dāng)事人，她遺漏了壹些關(guān)鍵信息。引導(dǎo)她思考，什么樣的情緒導(dǎo)致了她現(xiàn)在的困境。這里面還有沒(méi)有可能有其他解釋。

“奮斗是壹種智慧和洞察力都升華的狀態(tài)，但你似乎有點(diǎn)焦躁不安。我覺(jué)得你誤解了我今天來(lái)找你的原因，也許你還誤解了很多事！”

小思這個(gè)時(shí)候抬起頭看我，我知道我的說(shuō)服有效了。

“是，我最近很煩，被我爸爸和其他人搞得。還好公司的同事壹直支持著我，我才能繼續(xù)挺下來(lái)。如果你不是來(lái)勸我回家的話(huà)，你可以考慮加入我們，我們是壹個(gè)溫暖的大家庭，在這里我找到了，在家里從來(lái)沒(méi)有的歸屬感！”

這段話(huà)透露了小思最大的需求，她之前壹直用壹種憤怒來(lái)對(duì)抗現(xiàn)實(shí)的受挫，當(dāng)觸及“歸屬感”這個(gè)深層需要時(shí)，她會(huì)變得弱小。這樣的姑娘很多，她們總覺(jué)得自己有雙重人格。其實(shí)她們外表是個(gè)漢子，內(nèi)心是個(gè)公主。

這里，可以共情，可以深度對(duì)話(huà)，還可以面質(zhì)。

共情：我理解你現(xiàn)在的困境，所幸你有壹群支持你的同事。但你不能永遠(yuǎn)依賴(lài)他們，你可以從自己的身上找到力量。

我覺(jué)得這個(gè)回答不好，因?yàn)槲移鋵?shí)知道里面的人是騙子的，不能太迎合她。

深度對(duì)話(huà)：壹個(gè)溫暖的大家庭，應(yīng)該不會(huì)把你和現(xiàn)實(shí)中的父母以及朋友隔開(kāi)。假如他們真的能夠幫助的你話(huà)，我覺(jué)得目前你的情況似乎只是更糟。

我放棄使用這個(gè)答案的原因在于，這個(gè)話(huà)遲早要說(shuō)，但不是現(xiàn)在，他對(duì)自己的公司充滿(mǎn)信任應(yīng)該看不到我說(shuō)的這些，她有可能會(huì)對(duì)我的話(huà)強(qiáng)烈抵觸。

我決定采用面質(zhì)法。

“我現(xiàn)在還不能加入你們公司，因?yàn)榇蠹叶紝?duì)你們公司有著誤解，你的行為讓我們都覺(jué)得你們公司是壹個(gè)傳銷(xiāo)組織。既然公司的同事這么幫助你，你不應(yīng)該讓他們背這個(gè)鍋，他們很無(wú)辜。我愿意相信你，但我覺(jué)得你更應(yīng)該讓家人和學(xué)校相信才對(duì)?！?/p>

面質(zhì)是指咨詢(xún)者指出來(lái)訪(fǎng)者身上存在的矛盾，目的不在于向來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)明他做錯(cuò)了什么，而是反射矛盾，協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者認(rèn)識(shí)自己，鼓勵(lì)他們消除過(guò)度的心理防御機(jī)制，正視自己的問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題的解決。

這時(shí)，小思姑娘說(shuō)：“那好，我愿意回家和我媽解釋?！?/p>

我這時(shí)內(nèi)心大舒了壹口氣，馬上接壹句，打完降龍十八掌的最后壹式。

“我陪你壹起回去，我順便叫上你的班主任，我會(huì)確保大家壹定仔細(xì)傾聽(tīng)你的意見(jiàn)！”

回到家，媽媽的溫情攻勢(shì)，爸爸的洗心革面讓小思深深感動(dòng)。班主任拿出壹堆反傳銷(xiāo)的教育材料，曉之以情，動(dòng)之以理。經(jīng)過(guò)整夜的游說(shuō)，小思決定暫時(shí)留在昆明，幾天后，她離開(kāi)了傳銷(xiāo)組織并報(bào)了警。

離開(kāi)她家時(shí)，他爸爸給了我壹個(gè)信封，我掂量了壹下里面大概有兩千塊錢(qián)。

我拒絕了，因?yàn)檫@個(gè)搖搖欲墜的家庭此刻非常需要錢(qián)。我理性地告訴他爸爸：這個(gè)世界上為了刺激而放棄歸屬感是壹種愚蠢的行為，希望他牢記。

說(shuō)服他人遠(yuǎn)沒(méi)有這么容易，你不光要說(shuō)服道理，說(shuō)服人生觀(guān)，還要說(shuō)服虛榮。

說(shuō)服壹個(gè)人最好的方式，并不是把自己的觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)加給別人。最終你不得不承認(rèn)，你沒(méi)有能力也沒(méi)有義務(wù)，永遠(yuǎn)替別人處理他自己要面對(duì)的問(wèn)題。

我最大的說(shuō)服力，其實(shí)是提醒你，你忘記了那個(gè)曾經(jīng)的自己。

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