女朋友不是處想在職場中乘風(fēng)破浪，少不了這12種基本能力

未央|轉(zhuǎn)自：春風(fēng)萬里未央（id：kinkinweiyang）

導(dǎo)讀：工作中真正需要的不是學(xué)歷和資格證書，而是你的內(nèi)在競爭力。

★關(guān)于本書：《12個工作的基本》大久保幸夫著|程亮譯

★關(guān)于作者：瑞可利職業(yè)研究所所長。1983年壹橋大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)部畢業(yè)，同年于瑞可利有限公司入職，1999年創(chuàng)立以人與組織為研究對象的機(jī)構(gòu)——瑞可利職業(yè)研究所，就任所長。法政大學(xué)研究生院客座教授，專攻人才管理、勞動政策、職業(yè)設(shè)計。著有《應(yīng)屆生無業(yè)》《享受能力的社會》等作品。

職場生活的重要性，想必不需明說，單單從時間上即可看出：大部分人前25年在學(xué)校，后幾十年便是在職場。在學(xué)校里不用過分擔(dān)心生存的問題，可是職場卻是與自己、與家人的生存息息相關(guān)。每個人都夢想自己的職業(yè)生涯壹馬平川、風(fēng)生水起，可在職場中往往會遇到各種緊急的狀況，考驗著每壹位職場人士的能力，并不是所有人都可以順順利利地到達(dá)金字塔的頂端。

大久保先生以他專業(yè)的角度，并結(jié)合時代特征，在演講等場合對大學(xué)生、中老年人第貳職業(yè)等人群做了大量發(fā)言，歸納總結(jié)成本書。本書從對職業(yè)的誤解入手，就這些誤解做出了回答和引導(dǎo)，接著具體描述了12種基本能力，這些能力有的是自我管理，有的是人際溝通，有的是團(tuán)隊協(xié)作；最后本書還介紹了穩(wěn)步攀升的法則，結(jié)合12種能力與職業(yè)生涯的階梯，全面的描述了設(shè)計職業(yè)生涯時的注意事項和應(yīng)具備的技術(shù)。

壹時間要消化掉所有的基本能力很困難，結(jié)合現(xiàn)實狀況，本文只選取了12種基本能力中的3種來做詳細(xì)的敘述和評論，希望能有壹種也恰巧是你需要提升的，共同進(jìn)步吧！

>>>>“嚴(yán)于律己”之持續(xù)學(xué)習(xí)力

俗話說：8小時內(nèi)求生存，8小時外求發(fā)展。雖然職場人士已經(jīng)脫離了學(xué)校的大環(huán)境，但是持續(xù)學(xué)習(xí)卻是必不可少的壹種能力。尤其是剛進(jìn)入職場的我們，在學(xué)校里學(xué)到的知識并不見得可以很好地在工作中發(fā)揮作用；同樣，對于已經(jīng)進(jìn)入職場有些年的職場人士，在高度信息化的時代，停止學(xué)習(xí)便是被時代拋棄的第壹步?，F(xiàn)在的你學(xué)到的知識再多、工作能力再強(qiáng)，倘若固步自封，十年后、貳十年后，壹批新人必然會趕超你。

可是卻有很多職場人士在步入職場以后停止了學(xué)習(xí)。原因在于，學(xué)校的強(qiáng)制性學(xué)習(xí)并沒有讓學(xué)生順利過渡到自主性學(xué)習(xí)，所以在結(jié)束了每天的工作之后，只想著放松身心，而忽略了提升自己。大部分人以“沒時間”、“要花錢”等借口為自己的不學(xué)習(xí)行為開脫。大久保先生認(rèn)為，不學(xué)習(xí)的理由無非是兩點：壹是不懂得學(xué)習(xí)的方法，貳是缺少享受學(xué)習(xí)過程和收獲的經(jīng)驗。找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，杜絕徒勞無功，壹旦學(xué)習(xí)上有獲得收獲，產(chǎn)生的興奮感便會刺激我們的大腦皮層，學(xué)習(xí)這種行為便會輕松地堅持下去。

筆者特別贊同大久保先生在書中提到的“將思維格式化”這種方法。大久保先生為解決“讀專業(yè)書籍或資料時根本看不進(jìn)去”，決定“在壹年內(nèi)讀完150本書”，大久保先生說很多書的內(nèi)容并沒有記住但是卻改變了他的思維。筆者的某壹老師也曾說過，如果要學(xué)某樣?xùn)|西，壹開始不懂，就多看相關(guān)的書，先從數(shù)量下手，當(dāng)數(shù)量達(dá)到了壹定量之后，腦海里對它早已有了壹個框架，在有了最初的認(rèn)識之后，帶著目的地去選擇壹部分書籍來學(xué)習(xí)，這樣學(xué)習(xí)不僅會變得簡單，而且會更有效率。也就是“先泛后?！?。

書中指出，養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)有伍個關(guān)鍵點：

壹、精力集中。壹棟建筑，它的根基是最重要的。學(xué)習(xí)也是壹樣，當(dāng)你選擇自己的人生方向，并決定朝之奮進(jìn)時，壹開始就應(yīng)集中精力，做好知識儲備，打下堅實的基礎(chǔ)框架；

貳、確定近期目標(biāo)。這個不是那個“給自己定個小目標(biāo)，先掙壹個億”的梗，而是確確實實地將自己的目標(biāo)細(xì)化到當(dāng)下。這是因為如果計劃中的成果需要花很長時間才能體現(xiàn)，人極易遭受挫折而無法堅持。所以不妨規(guī)定這壹個月要達(dá)到什么目標(biāo)，甚至可以細(xì)化到明天要完成哪些事項，督促自己每天的學(xué)習(xí)；

叁、記住就立刻說出來。有壹句話是“好記性不如爛筆頭”，可是爛筆頭不如破損的鐵錘。哪怕你記在本子上，記在腦袋里的東西再多，沒有付諸行動，久而久之也會被記憶淘汰。因此，記住的知識可以盡量在24小時內(nèi)說出來，可以講給身邊的人聽，也可以講給自己聽。在說出來的過程中，又是壹遍學(xué)習(xí)，會將學(xué)到的知識固化；

肆、確定是否習(xí)慣化?！俺掷m(xù)”貳字必然要求學(xué)習(xí)是壹種生活習(xí)慣，而不是叁天打魚兩天曬網(wǎng)的掉鏈子行為。關(guān)于習(xí)慣的培養(yǎng)，筆者根據(jù)《堅持，壹種可以養(yǎng)成的習(xí)慣》壹書，已在《從“半途而廢”到“堅持到底”，需要多久？》壹文中進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，此處就不做更多的說明；

伍、靈活運用，收獲成果?！皩嵺`是檢驗真理的唯壹途徑”，學(xué)到的知識，應(yīng)該靈活運用到工作中，在不斷收獲成果的同時，刺激自己堅持學(xué)習(xí)。

所謂“活到老學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是永不停止的，持續(xù)學(xué)習(xí)力是每壹個職場人應(yīng)該學(xué)習(xí)的基本能力。

>>>>“壹絲不茍”之目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力

“目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力”是針對課題的，它指的是自己為工作制定目標(biāo)的能力，通常是先發(fā)現(xiàn)問題，再以解決問題為目標(biāo)。筆者之所以要選擇這壹基本能力來描述，是因為身邊有許多人都有“隨波逐流”的“嫌疑”。他們喪失了自己的目標(biāo)，看待問題只浮于表面，人云亦云，每個月坐等工資的下發(fā)，然后期盼著下壹個月的到來。

企業(yè)雇傭員工，必然是希望員工能幫企業(yè)創(chuàng)造價值。而“待命族”（指的是沒有上司的指令就什么也不做的人）通常會放棄自己的思考，在工作中采取過分回避失敗的態(tài)度，聽從上司的指示，不主動決定自己工作目標(biāo)。

壹個企業(yè)無論管理多么完善，業(yè)績多么雄豐，都會存在壹定的問題。要想在職場中獲得成功，職場人士在工作中必須學(xué)會不局限于表面，深入了解和分析每壹件事情。從工作中去發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題。

在制定目標(biāo)時，需要具備兩種能力——“源自夢想能量的動物精神”和“問題發(fā)現(xiàn)技能”。夢想指引我們前進(jìn)的方向，而以現(xiàn)實的、可能實現(xiàn)的方式落實的夢想就是目標(biāo)，所以目標(biāo)就是要從夢想出發(fā)，然后以行動來實施。當(dāng)人們在追求夢想時，不停地制定目標(biāo)，并且付諸于行動，那么職場的層層階梯也會隨著目標(biāo)的達(dá)成而順利被越過。這就是“夢想能量”。而“發(fā)現(xiàn)問題技能”是壹種可以通過反復(fù)練習(xí)來鍛煉的技能，只要把“發(fā)現(xiàn)問題就解決”當(dāng)成目標(biāo)就行。這發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)制soeasy，將為消除“理想狀態(tài)”與“現(xiàn)實狀態(tài)”之間的“差距”而制定的具體策略和戰(zhàn)術(shù)作為行動的目標(biāo)即可。這就要求首先要仔細(xì)分析自己負(fù)責(zé)的工作，然后思索如何縮短兩種狀態(tài)之間的“差距”。舉個最簡單的例子，你的理想狀態(tài)是按時下班，然而你每天都不能按時下班，分析這種狀況后發(fā)現(xiàn)原來是工作中自己老受到手機(jī)信息的影響，于是采取措施——工作中將手機(jī)放在自己看不見的地方，故而辦事效率提高，按時下班這種理想狀況便達(dá)成。當(dāng)然，實際工作中肯定不止這么簡單，但是對任何壹個現(xiàn)象都不要覺得理所當(dāng)然，要學(xué)會深入分析，才會起到鍛煉的效果。

大久保先生在書中還介紹了比較簡單的技巧：

壹、細(xì)碎的日程安排。將時間劃分為多個小份，逐壹確定要實現(xiàn)的目標(biāo)。這壹技巧在“自我管理”以及“時間管理”相關(guān)文章中多次出現(xiàn)，不再做贅述；

貳、成功印象。本技巧指的是去想象成功，以成功后的畫面刺激感來刺激自己，引發(fā)干勁。想象是特別刺激人的壹種行為。筆者曾也試過這種方法，在做畢設(shè)的過程中，多次想象順利通過答辯后的場景，壹想到該多么的輕松快活，手指的速度就變得更快；

叁、活用上司。乍壹看好像不太禮貌，可是在工作中，與上司壹起思考應(yīng)該完成的目標(biāo)不僅會讓上司明白你有在思考，將工作看得很重要，并且上司會提出他的意見或者看法，“活用上司”是輔助自己成長的壹條較為快捷、有效的道路。

那么，趕緊給自己制定個小目標(biāo)吧。筆者的小目標(biāo)是，先把這篇書評寫完。

>>>>“思維敏捷”之反應(yīng)力

本書提到的“反應(yīng)力”，并不是由反射神經(jīng)控制的對某件事情的反應(yīng)時間的快慢，而是讓對方知道自己對其言論或提問做何反應(yīng)的表達(dá)能力，是壹種最基本的交流能力。

有壹回，老師安排筆者去跟小a傳達(dá)訊息，在整個對話的過程中，小a始終面無表情。筆者并不確定小a是否準(zhǔn)確理解了老師的意思，只得又重復(fù)壹次，并且時刻觀察她的反應(yīng)，然而她還是毫無反應(yīng)，甚至在筆者直接問她“明白了嗎”時，她都只是抬了抬眼皮。筆者只得訕訕地回到自己的工位。

缺乏反應(yīng)力的人，在現(xiàn)實中大概就是這樣子：在會議里從來不表態(tài)，存在感極低；生活中壹副自我的樣子，極度不擅長聆聽，朋友也不多。誰會愿意跟壹個什么反應(yīng)都沒有的人談心、聊天?。?/p>

職場中，人與人的交流很重要。交流，不止是語言交流，還有“非語言交流”。心理學(xué)家梅拉賓得出了壹個有趣的公式，是用來探究壹個人判斷他人對自己態(tài)度的關(guān)鍵依據(jù)：對人態(tài)度=表情*55%+聲音*38%+言談*7%。而最簡單的交流手段是“點頭”，這個簡單的行為告訴對方你在認(rèn)真傾聽，使對方感受到自己被重視，促使對方繼續(xù)說下去。在與人進(jìn)行交流的時候，不妨?xí)r不時點頭，促進(jìn)對話的進(jìn)行。

反應(yīng)力決定信息收集能力。壹來，反應(yīng)力代表著你在認(rèn)真聽別人的談話，言語之中的信息被你獲??；貳來，反應(yīng)力促使自己能很好的提問，獲取到額外的信息。風(fēng)牛馬不相及的兩種能力，實質(zhì)是息息相關(guān)的。

本文最后介紹壹下鍛煉反應(yīng)力的關(guān)鍵：

壹、要有自覺的意識。這要求在職場中要時刻留意周圍的人，客觀把握這些人對自己有何期待，并采取正確的反應(yīng)來滿足這種期待。這壹點說來簡單，做起來卻不容易，因為這不僅要求工作上你必須細(xì)心，連工作場所的日常也必須留意，這必然會消耗我們的精力，但壹旦養(yǎng)成習(xí)慣，我們就能很快地采取正確的反應(yīng)；

貳、正視對方的眼睛。跟人交流時注視對方的眼睛，能較自然地作出反應(yīng)。同時，應(yīng)時刻懷著準(zhǔn)備提問的心態(tài)，讓對方感受到你對ta的講話內(nèi)容感興趣；

叁、有意放大自己的反應(yīng)。放大自己的反應(yīng)的目的同樣是為了引導(dǎo)對方透露信息或能力，所以在某些必要的場合下，不妨放大自己的反應(yīng)，搜集到更多的信息。

別再做職場中的弱小鳥，要學(xué)大鵬，展翅高飛?？煲计饘W(xué)習(xí)吧！

作者簡介：石芹芹，筆名“未央?！?，壹位喜歡看書、寫字的工科女?！?/p>

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